Comparte las cuentas de tus clientes con todo el equipo mientras la plataforma ve un solo dispositivo

Las agencias y los equipos suelen gestionar a la vez cuentas publicitarias, páginas de Facebook y cuentas de tienda de muchos clientes, con varias personas trabajando en la misma cuenta. Cada vez que alguien del equipo inicia sesión desde otro ordenador y otra red, la plataforma ve un dispositivo desconocido y puede pedir una verificación o bloquear la cuenta temporalmente. Y si tienes que enviar las contraseñas a cada persona, controlar quién tiene acceso se vuelve cada vez más difícil.

Con el navegador antidetect Hidemyacc, cada cuenta de cliente vive en su propio perfil de navegador, con una huella digital, unas cookies y un proxy fijos. Da igual quién del equipo abra el perfil: la plataforma sigue viendo el mismo dispositivo y la misma dirección IP. Los administradores asignan permisos por rol, comparten perfiles sin enviar contraseñas y revisan la actividad de cada perfil.

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1. Los retos de agencias y equipos al compartir cuentas de clientes

Cuando una agencia gestiona muchos clientes, cada cuenta suele usarla varias personas: account managers, media buyers, diseñadores y freelancers. Cuantas más personas participan, más riesgo llega por dos frentes: que la plataforma sospeche de la cuenta y que el acceso sea difícil de controlar.

• Entrar desde muchos dispositivos activa verificaciones de seguridad: Cada miembro del equipo usa su propio ordenador, navegador y red. En Facebook, Google o TikTok, una cuenta que aparece una y otra vez en dispositivos desconocidos resulta sospechosa, y eso puede acabar en verificaciones de identidad, límites de gasto publicitario o una cuenta inhabilitada.
• Las cuentas de distintos clientes acaban vinculadas: Cuando varias cuentas de clientes se abren en el mismo navegador o en la misma red, la plataforma puede considerar que las gestiona la misma persona. Basta con que una cuenta tenga problemas para que arrastre a las de otros clientes.
• Dar de alta a nuevos miembros es un proceso manual: Cada vez que un empleado o freelancer se incorpora a un proyecto, el responsable tiene que crear cuentas, enviar los datos de acceso y configurar permisos para cada herramienta que usa el cliente. Solo ese paso se repite una y otra vez con cada incorporación.
• Dar de baja a alguien obliga a cambiar contraseñas: Cuando alguien deja el equipo o termina un proyecto, el responsable tiene que revisar todas las cuentas de clientes a las que esa persona accedió y cambiar las contraseñas para asegurarse de que ya no tiene acceso.
• Es difícil asignar permisos por rol: Diseñadores, media buyers, account managers y freelancers necesitan niveles de acceso distintos. Si todo el mundo puede editar o administrar, un solo error puede afectar al perfil de un cliente.
• Compartir contraseñas por chat se descontrola: Las contraseñas de cuentas publicitarias, páginas de Facebook o tiendas de los clientes suelen enviarse por WhatsApp, Telegram o correo electrónico. Acaban guardadas en muchos sitios y es muy difícil saber quién sigue teniendo acceso.
• No hay un historial claro de actividad: Cuando muchas personas trabajan en un mismo perfil de cliente, no siempre está claro quién lo abrió, lo editó, lo compartió o lo transfirió, así que revisar y resolver incidencias lleva mucho más tiempo.

Estos problemas obligan a las agencias a preocuparse por el bloqueo de las cuentas de sus clientes mientras dedican horas a dar permisos, hacer traspasos y controlar al equipo.

2. Cómo ayuda Hidemyacc a las agencias a trabajar de forma segura en las cuentas de sus clientes

El navegador antidetect Hidemyacc resuelve los dos lados del problema: mantiene un entorno estable para cada cuenta y te permite controlar quién puede hacer qué en ella.

2.1. Un entorno de navegador independiente para cada cliente

En Hidemyacc, cada cuenta de cliente está en su propio perfil de navegador independiente, con su propia huella digital del navegador, cookies, almacenamiento y proxy. Para la plataforma, cada perfil es un dispositivo distinto.

• Las cuentas de los clientes no se vinculan: El cliente A y el cliente B están en dos perfiles separados que no comparten rastros de navegador ni dirección IP. Si una cuenta tiene problemas, las demás no se ven afectadas.
• El entorno va con la cuenta, no con la persona: Cuando un perfil usa un proxy fijo, la plataforma ve el mismo dispositivo y la misma IP tanto si lo abre tu account manager en la oficina como si lo abre un freelancer desde casa. La cuenta no queda marcada por inicios de sesión inusuales cada vez que cambia el responsable.
• Proxies según la región de cada cliente: Un cliente de Estados Unidos usa una IP estadounidense y un cliente de España usa una IP española, para que cada cuenta siga entrando desde una ubicación habitual.
• Organiza los perfiles en carpetas: Agrupa todos los perfiles de un cliente o marca en una carpeta y comparte la carpeta completa con la persona responsable cuando asignes permisos.

2.2. Crea un acceso propio para cada miembro y asigna niveles de permiso al compartir perfiles

Un espacio de trabajo de Hidemyacc tiene dos roles principales:

Rol	Permisos
Owner	La cuenta principal que gestiona todo el espacio de trabajo: crea y gestiona Sub Accounts, comparte o transfiere perfiles, usa Force Close y consulta el Activity Log.
Sub Account	Una cuenta para cada empleado o freelancer. Solo puede acceder a los perfiles o carpetas que le asigne el Owner.

En lugar de que todo el mundo comparta un mismo acceso a Hidemyacc, el Owner crea una Sub Account para cada miembro desde Team Member. Cada Sub Account tiene sus propios datos de acceso, pero usa los recursos compartidos del espacio de trabajo. El número de Sub Accounts gratuitas depende de tu plan, y puedes comprar más a medida que crece tu equipo.

Una vez creadas las Sub Accounts, el Owner usa Share Profile para dar acceso a cada perfil de cliente con uno de estos tres niveles:

Nivel de permiso	¿Qué puede hacer el miembro del equipo?
View	Abrir y usar el perfil, pero no editar la huella digital. Las cookies y el historial de navegación no se sincronizan con la nube.
Edit	Trabajar con normalidad en el perfil. Las cookies y el historial se sincronizan con la nube, pero la huella digital sigue sin poder modificarse.
Admin	Editar la configuración del perfil, añadir proxies, cookies y extensiones, y compartir o transferir el perfil. No puede eliminar el perfil de forma permanente. Si una carpeta se comparte con permiso Admin, la Sub Account puede crear perfiles nuevos directamente en ella.

En la práctica, a los freelancers y colaboradores puntuales les basta con View, el equipo de operaciones usa Edit y Admin encaja con el account manager o el jefe de equipo que lleva al cliente. Sea cual sea su nivel, ningún miembro puede cambiar la huella digital, así que el entorno de cada cuenta se mantiene siempre estable.

2.3. Comparte perfiles sin exponer contraseñas o transfiere la propiedad por completo

Con Share Profile, el Owner da a una Sub Account acceso a un perfil de navegador sin enviarle la contraseña de la cuenta original. La persona solo tiene que abrir el perfil para empezar a trabajar en la sesión y el entorno que ya están configurados. Para mayor seguridad, usa el permiso View con personas ajenas a tu equipo principal y no guardes contraseñas en el navegador del perfil.

Cuando un cliente tiene que pasar por completo a otra persona, el Owner puede usar Transfer Profile para traspasar la propiedad total del perfil, incluidos las cookies, el proxy y la configuración asociada, a otra cuenta de Hidemyacc. A diferencia de Share Profile, tras la transferencia el destinatario pasa a ser el nuevo propietario del perfil. Como la huella digital, las cookies y el proxy se transfieren intactos, el destinatario sigue trabajando exactamente en el mismo entorno y la plataforma nunca ve que la cuenta cambie de dispositivo.

2.4. Cierra al instante las sesiones activas con Force Close

Cuando una Sub Account está usando un perfil de navegador, el Owner puede usar Force Close para cerrar esa sesión de inmediato, sin esperar a que el usuario la cierre. Es útil cuando necesitas cerrar un perfil activo al momento o atender un acceso sospechoso. Force Close solo cierra la sesión en curso. Para retirar del todo el acceso de un miembro, después de usar Force Close tienes que dejar de compartir el perfil o eliminar su Sub Account en Team Member.

Con Force Close puedes:

• Cerrar al momento un perfil de navegador activo: La sesión se corta aunque la Sub Account siga usando el perfil.
• Confirmar antes de actuar: El sistema pide confirmación al Owner para evitar cerrar un perfil por error.
• Conservar intactos todos los datos del perfil: Las cookies, la huella digital, el proxy y la configuración del perfil se mantienen tal cual después del cierre.

El Owner también puede filtrar por el correo electrónico de una Sub Account para ver al instante qué perfiles tiene abiertos esa persona, lo que facilita controlar las sesiones activas y aplicar Force Close al perfil correcto cuando haga falta.

2.5. Sigue la actividad con un registro para cada perfil

Cada perfil tiene un Activity Log que registra lo que han hecho los miembros del espacio de trabajo.

El registro muestra quién hizo qué y cuándo, incluidas acciones como crear, abrir, cerrar, compartir o transferir el perfil. Así, el Owner puede revisar fácilmente el historial de traspasos y seguir la actividad de cada cuenta de cliente cuando trabajan muchas personas en ella.

3. Cómo configurar tu equipo en Hidemyacc

Cuando tengas clara la estructura de tu equipo y cómo se reparten las cuentas de los clientes, sigue estos pasos:

3.1. Crea un perfil para cada cuenta de cliente:

En Profile, crea un perfil de navegador para cada cuenta de cliente, asigna un proxy acorde con la región del cliente y organiza los perfiles en carpetas por cliente o marca.

3.2. Crea Sub Accounts en Team Member:

Ve a Team Member, haz clic en Create Sub Account y crea un acceso propio para cada empleado o freelancer.

3.3. Comparte perfiles o carpetas:

Selecciona el perfil o la carpeta del cliente, haz clic en Share y asigna el permiso View, Edit o Admin a la Sub Account correspondiente.

3.4. Transfiere perfiles cuando cambie el responsable:

Selecciona el perfil que vas a traspasar, haz clic en Transfer Profile y elige la cuenta de Hidemyacc que recibirá la propiedad, con todas las cookies, el proxy y la configuración. Ten en cuenta que, una vez completada la transferencia, dejarás de tener acceso a ese perfil.

3.5. Retira accesos y revisa la actividad:

Cuando haya cambios en el equipo, usa Force Close para cerrar las sesiones abiertas, deja de compartir los perfiles o elimina la Sub Account y, después, abre el Activity Log para revisar el historial de acciones.

Este flujo permite a tu agencia gestionar todos los perfiles de clientes desde un solo lugar y simplifica mucho los permisos y los traspasos entre miembros del equipo.

Más información en las guías de Hidemyacc (en inglés):

• Crear y gestionar Sub Accounts
• Abrir, detener y usar Force Close en perfiles
• Compartir y transferir perfiles

4. Preguntas frecuentes

4.1. ¿Los miembros del equipo con acceso pueden ver la contraseña de la cuenta?

No hace falta enviar la contraseña. Cuando se comparte un perfil, la Sub Account trabaja directamente en la sesión ya iniciada. Para reducir riesgos, no guardes contraseñas en el navegador del perfil y usa el permiso View con personas ajenas a tu equipo principal.

4.2. ¿Hay un límite de miembros por equipo?

Cada plan incluye un número de Sub Accounts gratuitas, y los planes superiores incluyen más. Si tu equipo necesita más, puedes comprar Sub Accounts adicionales. Las Sub Accounts están disponibles a partir del plan Base.

4.3. ¿Puedo dar acceso solo de lectura, sin permiso para editar?

Sí. Al compartir un perfil con una Sub Account, el Owner puede elegir el permiso View, que permite abrir y usar el perfil, pero no cambiar su configuración ni compartirlo con nadie más.

4.4. ¿Tengo que cambiar la contraseña de la cuenta cuando alguien deja el equipo?

No necesariamente, porque esa persona nunca recibió la contraseña. Basta con dejar de compartir el perfil o eliminar su Sub Account. Si tenía permiso Admin, conviene revisar también la configuración de seguridad de la cuenta original.

4.5. ¿Pueden varias personas abrir el mismo perfil a la vez?

No. Cada perfil solo puede estar abierto por una persona a la vez. Mientras un miembro lo usa, los demás tienen que esperar a que se cierre. Así la cuenta nunca tiene sesiones abiertas desde varios sitios al mismo tiempo y, como el perfil mantiene la misma huella digital, las mismas cookies y el mismo proxy, la plataforma ve el mismo dispositivo y la misma IP lo abra quien lo abra. Si alguien se olvida de cerrar un perfil, el Owner puede usar Force Close para liberarlo al instante.

Todas las cuentas nuevas empiezan con una prueba gratuita de 7 días con 30 perfiles. Después, elige entre 5 planes y obtén un 50 % de descuento con el pago anual.

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