Instagram Live Shopping está cambiando la forma en que las personas descubren y compran productos en línea, combinando video en tiempo real con interacción directa. En lugar de esperar a que un cliente se desplace por una publicación o visite un sitio web, puedes mostrar tus productos en vivo, responder preguntas al instante e impulsar las compras mientras los espectadores están completamente conectados. En este artículo, Hidemyacc comparte una descripción práctica de cómo funciona Instagram Live Shopping y cómo puedes empezar a usarlo para conectar con tu audiencia de forma más directa.
1. ¿Puedes usar Instagram Live Shopping? Aquí te explicamos cómo calificar.
Antes de lanzarte a tu primera venta en directo, es importante asegurarte de que tu cuenta sea compatible con Instagram Live Shopping. Si bien la función es increíblemente potente, no está disponible automáticamente para todos.
Para empezar, necesitarás una cuenta de empresa de Instagram que cumpla con las políticas comerciales de Instagram. Esto significa que tu cuenta debe representar a una empresa real y vender productos físicos que se encuentren dentro de las categorías aprobadas. Si tu cuenta está configurada como perfil personal o de creador, puedes cambiar fácilmente a una cuenta de empresa en la configuración.
Tu negocio también debe estar ubicado en un país donde Instagram Shopping sea compatible. Actualmente, esto incluye Estados Unidos, Canadá, el Reino Unido, varios países europeos y algunas partes de Asia. Instagram está ampliando esta lista gradualmente, por lo que es recomendable consultar su documentación más reciente para confirmar la disponibilidad.
Otro requisito clave es conectar tu cuenta de Instagram a un catálogo de productos. Esto se hace a través del Administrador de Comercio de Meta, donde puedes subir productos, imágenes, precios y descripciones. Una vez aprobada tu tienda, podrás etiquetar artículos no solo en publicaciones e historias, sino también durante tus videos en vivo.
Si su cuenta cumple con estos requisitos, está listo para seguir adelante. El siguiente paso es configurar su tienda para que sus productos estén listos para aparecer en su primera sesión de compras en vivo.
2. Configura tu tienda: Conecta tu catálogo de productos a Instagram
Una vez que tu cuenta cumpla con los requisitos básicos, el siguiente paso es configurar tu tienda de Instagram. Esto te permite etiquetar productos durante las transmisiones en vivo y convertir a los espectadores en clientes con solo unos clics. El proceso es más sencillo de lo que parece, especialmente si sigues una configuración clara.
Paso 1: Acceda al administrador de comercio Meta
Ir a business.facebook.comAbre Meta Commerce Manager. Esta herramienta te permite gestionar tu tienda, tus productos y tus canales de venta. Si aún no tienes un catálogo de productos, puedes crear uno desde cero o importarlo mediante plataformas como Shopify o WooCommerce.
Paso 2: Crea o conecta tu catálogo de productos
Tu catálogo es donde se encuentran todos tus productos. Cada artículo debe incluir un título claro, descripción, precio, imagen del producto y un enlace de pago. Asegúrate de que las fotos del producto estén bien iluminadas y que los detalles sean precisos. Estos son los mismos productos que aparecerán cuando publiques en directo con Instagram Live Shopping.
Paso 3: Vincula el catálogo a tu cuenta de Instagram
En Commerce Manager, ve a la sección Canales de Venta y añade Instagram como plataforma. A continuación, abre la app de Instagram, pulsa en Ajustes, selecciona Empresa y elige Configurar Instagram Shopping. Sigue las instrucciones en pantalla para completar el proceso.
Paso 4: Espera la aprobación de Instagram
Instagram revisará tu cuenta y catálogo de productos. Este paso puede tardar unos días. Mientras esperas, asegúrate de que tu perfil parezca confiable y completo. Una foto de perfil clara, una biografía empresarial y tu información de contacto pueden ayudarte a obtener la aprobación.
Una vez aprobada tu tienda, puedes etiquetar productos en tu feed, en las historias y, lo más importante, durante la transmisión en vivo. Esto es lo que te permite aprovechar al máximo el potencial de Instagram Live Shopping.
3. Planifica tu evento de Instagram Live Shopping como un profesional
Una sesión exitosa de Instagram Live Shopping va más allá de simplemente transmitir en vivo y esperar lo mejor. Los vendedores más efectivos planifican sus transmisiones cuidadosamente, desde la selección de productos hasta el horario y la presentación. Esta preparación ayuda a crear una experiencia fluida para los espectadores y aumenta las posibilidades de convertir las visualizaciones en compras.
3.1. Elija los productos adecuados para destacar
Empieza seleccionando algunos productos clave que sean visualmente atractivos y fáciles de explicar en cámara. Los artículos que se pueden demostrar o mostrar en acción suelen tener un buen rendimiento durante las transmisiones en vivo. Evita sobrecargar la sesión con demasiados artículos. En su lugar, concéntrate en un grupo pequeño de productos que sepas que le encantarán a tu audiencia.
3.2. Planifica lo que dirás y mostrarás
Piensa en tu sesión en vivo como un mini-show. Define lo que quieres decir, cómo presentarás cada producto y cuándo mencionarás promociones u ofertas por tiempo limitado. Tener un guion flexible te ayuda a mantenerte enfocado y a que tu mensaje sea más claro. No necesitas memorizarlo todo, pero tener un plan marca una gran diferencia.
3.3. Elige el momento adecuado para salir al aire
El horario influye mucho en la asistencia de la gente. Usa Instagram Insights para ver cuándo tu audiencia está más activa. Intenta programar tu evento de compras en vivo durante estas horas punta. También es útil anunciar tu próxima transmisión con antelación usando stickers de cuenta regresiva en historias o publicaciones.
3.4. Escribe un título claro y atractivo.
Antes de publicar, Instagram te permite añadir un título que los espectadores verán en sus notificaciones. Hazlo específico y atractivo. Menciona qué productos se mostrarán o si habrá algún descuento especial. Esto ayuda a atraer a más espectadores desde el principio.
4. Luces, cámara, acción: el equipo que necesitas para tener éxito en las compras en vivo
Una experiencia fluida de Instagram Live Shopping no requiere un estudio profesional, pero contar con el equipo adecuado puede marcar una gran diferencia en cómo los espectadores perciben tu marca. Unas buenas imágenes y un sonido nítido te ayudan a mantener a la gente pendiente, lo que se traduce en una mayor interacción y más ventas. Aquí tienes los elementos esenciales que debes preparar antes de la transmisión en vivo:
- Un teléfono inteligente con una buena cámara:Los smartphones más recientes funcionan bien, pero intenta usar uno con buena calidad de video, especialmente con poca luz. Una imagen nítida hace que tus productos se vean más atractivos y profesionales.
- Un trípode estable o soporte para teléfono:Sostener el teléfono con la mano provoca videos inestables y distracciones. Un trípode o soporte de escritorio sencillo mantendrá la cámara estable y te permitirá concentrarte en la presentación.
- Buena iluminación:La luz natural cerca de una ventana es un buen comienzo, pero si estás filmando en interiores o de noche, un anillo de luz o una caja de luz pueden ayudar a iluminar tu rostro y tus productos de manera uniforme.
- Un micrófono externo (si es posible):Un audio nítido es tan importante como el video. Si estás en un espacio ruidoso, un micrófono de solapa o uno pequeño con conector ayudará a que tu voz se escuche con claridad.
- Una conexión a Internet fuerte y estable:Una transmisión entrecortada ahuyentará a los espectadores. Usa el wifi siempre que sea posible y haz una prueba rápida de velocidad antes de empezar. También puedes desactivar otras aplicaciones en segundo plano para que la transmisión sea fluida.
Antes de salir en vivo, es buena idea probar tu configuración con una transmisión privada o de práctica. Así, podrás ajustar la iluminación, los ángulos o el sonido antes de que se una tu audiencia.
5. Publica y etiqueta productos en tiempo real
Una vez aprobada tu tienda y lista tu configuración, es hora de salir al aire. Aquí es donde toda tu preparación, tus productos y tu audiencia se unen en un solo momento. Instagram Live Shopping te permite mostrar artículos y etiquetarlos durante la transmisión, para que la gente pueda tocar y comprar sin salir del video.
5.1. Inicia tu Instagram Live
Abre la app de Instagram y desliza hacia la derecha para acceder a la cámara. En el menú inferior, selecciona "En directo". Puedes añadir un título corto antes de publicar. Que sea claro y llamativo, como "Prueba de ropa: Selección de los espectadores" o "30 % de descuento solo hoy".
Al publicar en vivo, Instagram notificará a algunos de tus seguidores. Empieza con una bienvenida amable e informa a los espectadores sobre qué esperar. Esto ayuda a crear el ambiente y a mantenerlos enganchados.
5.2. Etiqueta productos en tiempo real con Instagram Live Shopping
Al presentar un producto, toque el icono de la bolsa de compras y seleccione artículos de su catálogo aprobado. Estos productos etiquetados aparecerán en la parte inferior de la pantalla para que los usuarios los exploren. Pueden tocar para ver los detalles, consultar el precio y añadirlos al carrito al instante.
Al etiquetar, habla claramente sobre el artículo. Acércalo a la cámara, muestra sus características importantes y tómate un momento para responder cualquier pregunta en tiempo real.
5.3. Utiliza llamadas a la acción sencillas y amigables
En lugar de presionar a los espectadores para que compren, anímalos con delicadeza. Di cosas como "Si tienes curiosidad, toca el producto de abajo" o "Avísame en el chat si quieres verlo más de cerca". Es más probable que los espectadores actúen cuando se sienten guiados que presionados.
Al principio, hacer una transmisión en vivo puede resultar extraño, pero con la práctica se vuelve más fácil. Sé tú mismo, relájate y habla con tu público como si fueras un amigo. Incluso las sesiones en vivo cortas pueden generar ventas reales si se hacen bien.
6. Involucre a los espectadores e impulse las ventas durante la transmisión en vivo
Transmitir en vivo es solo el comienzo. Para que tu sesión de Instagram Live Shopping sea un éxito, necesitas mantener a tus espectadores interesados e involucrados durante toda la transmisión. La interacción es lo que convierte a un espectador en cliente.
6.1. Invitar a los espectadores a interactuar
Es más probable que las personas compren cuando se sienten parte de la experiencia. Haz preguntas, anima a los comentarios o realiza pequeñas encuestas con las funciones interactivas de Instagram. Por ejemplo, puedes preguntar: "¿Qué color prefieres?" o "¿Te gustaría que me pruebe este?". Los espectadores disfrutan participando en la toma de decisiones.
6.2. Crear un sentido de urgencia
Las compras en vivo de Instagram funcionan mejor cuando hay una razón para actuar ahora. Menciona ofertas por tiempo limitado, existencias bajas u ofertas especiales disponibles solo durante la transmisión. Podrías decir "Este artículo solo tiene descuento durante los próximos 15 minutos" o "Solo quedan cinco piezas de esta talla".
6.3. Utilizar regalos o promociones flash
Ofrece un pequeño obsequio a los espectadores que se queden hasta el final o sorpréndelos con un descuento relámpago a mitad de la transmisión. Estos pequeños incentivos hacen que la gente siga viendo el programa más tiempo y aumentan las probabilidades de compra. Solo asegúrate de que las reglas sean claras y fáciles de seguir.
6.4. Colaborar con un coanfitrión o influencer
Incluir a un invitado, especialmente a alguien que tu público conozca o en quien confíe, puede añadir variedad y dinamismo a la sesión. Un coanfitrión puede responder preguntas, mostrar productos o compartir su experiencia con lo que vendes.
Mantener a los espectadores enganchados durante tu transmisión en vivo es uno de los aspectos más importantes de Instagram Live Shopping. Cuanto más activa y conectada se sienta tu audiencia, más probable será que actúen mientras la ven.
7. No te detengas después de terminar la transmisión en vivo.
Puede que tu sesión en vivo haya terminado, pero aún tienes una gran oportunidad de conectar con tus clientes. La fase de seguimiento es donde puedes maximizar el valor de tu transmisión, fomentar las conversiones tardías y construir relaciones a largo plazo con tu audiencia.
7.1 Guardar y compartir el vídeo en directo
Una vez finalizada la transmisión en vivo, Instagram te da la opción de guardar el video en tu perfil. Si la sesión salió bien, considera publicarlo en tu feed o compartirlo como un Reel de Instagram. Los nuevos espectadores que se perdieron la transmisión en vivo aún pueden ver la repetición e interactuar con los productos etiquetados.
7.2. Etiquetar productos en la repetición
Si no etiquetaste todos los productos durante la transmisión en vivo, puedes agregarlos al video guardado. Regresa a la publicación, toca "Editar" y adjunta los productos relevantes de tu catálogo. Esto hace que la repetición sea tan atractiva para comprar como la transmisión original.
7.3. Seguimiento de los espectadores interesados
Toma nota de los comentarios de quienes hicieron preguntas o mostraron interés. Puedes contactarlos por mensaje directo, agradecerles su participación y ofrecerles ayuda si necesitan más información antes de comprar. Un pequeño detalle personal suele culminar en una venta.
7.4. Analizar los resultados y mejorarlos
Instagram Insights te ofrece datos sobre visualizaciones, clics en productos, interacción y más. Usa estos datos para ver qué funcionó y qué no. ¿Qué productos recibieron más atención? ¿Cuándo dejaron de participar los usuarios? Aprender de una sesión te ayudará a mejorar aún más tu próxima transmisión.
Las compras en vivo en Instagram no se limitan a transmitir en vivo. Se trata de crear un sistema donde cada transmisión en vivo impulse la siguiente.
8. Cómo crear varios perfiles de Instagram de forma segura con Hidemyacc
Si planeas gestionar más de un perfil de Instagram para tu empresa, es importante hacerlo de forma segura. Ya sea que gestiones diferentes marcas, pruebes nuevos mercados o quieras separar el contenido personal del profesional, cambiar de cuenta en el mismo dispositivo puede causar problemas. Instagram podría detectar un comportamiento inusual y solicitar una verificación adicional o bloquear el acceso.
Para evitar esto, muchos vendedores utilizan una herramienta comoHidemyaccTe ayuda a crear varios perfiles de navegador, cada uno como un dispositivo independiente. Esto hace que sea mucho más seguro administrar varias cuentas de Instagram sin tener que vincularlas.
Así es como funciona en unos sencillos pasos:
Paso 1Instala Hidemyacc y crea tu primer perfil. Puedes nombrarlo con el nombre de la cuenta de Instagram que quieras usar. Cada perfil tiene su propio almacenamiento, cookies y entorno.
Paso 2Asigna un proxy diferente a cada perfil. Esto le otorga a cada cuenta una dirección IP única, como al iniciar sesión desde diferentes ubicaciones. Reduce la posibilidad de que Instagram detecte un patrón.
Paso 3Usa cada perfil solo para una cuenta de Instagram. Evita iniciar sesión en varias cuentas desde el mismo perfil. Mantén todo ordenado y separado.
Paso 4Añade notas o etiquetas para mantenerte organizado. Esto es útil si gestionas varias tiendas o marcas con Instagram Live Shopping.
Al usar Hidemyacc, reduces el riesgo de que tu cuenta sea reportada y te aseguras de que cada perfil de Instagram sea tratado como un usuario real e independiente. Esto crea una configuración mucho más segura para expandir tus estrategias de compras en vivo.
9.Conclusión
Las compras en vivo en Instagram no son solo una tendencia. Es una herramienta práctica que ayuda a las pequeñas empresas a vender directamente a su público de forma sencilla y personalizada. No necesitas un gran presupuesto ni un estudio. Lo importante es que tus productos estén listos y tu mensaje sea claro.
Si está ejecutando varias cuentas para diferentes tiendas o campañas, utiliceHidemyaccPuede simplificar las cosas. Mantiene tus inicios de sesión separados, te ayuda a evitar problemas técnicos y te da más control sobre tu flujo de trabajo.
No tienes que ser perfecto ante la cámara. Simplemente preséntate, habla con honestidad y ayuda a tu público a entender por qué vale la pena comprar tus productos.
10.Preguntas frecuentes
1. ¿Instagram todavía tiene Live Shopping?
Sí. Instagram sigue ofreciendo compras en vivo para las cuentas de empresa que cumplan los requisitos. Puedes transmitir en vivo, mostrar tus productos y etiquetarlos para que los espectadores puedan tocar y comprar mientras miran.
2. ¿Cómo compro en Instagram Live?
Durante una sesión en vivo, toca la etiqueta del producto que aparece en pantalla. Verás más detalles del artículo y podrás completar la compra sin salir de la app.
3. ¿Qué es el evento Instagram Live Shopping?
Es una transmisión en vivo donde los vendedores presentan y explican sus productos en tiempo real. Los espectadores pueden hacer preguntas, obtener respuestas instantáneas y comprar artículos directamente desde el video.
4. ¿Cómo configuro las compras sociales en vivo?
Primero, crea una cuenta de empresa y conéctala a un catálogo de productos a través de Meta Commerce Manager. Una vez aprobada, podrás etiquetar productos durante la transmisión en vivo en Instagram.
5¿Cómo activo las compras en Instagram?
Ve a la configuración de tu app de Instagram, pulsa "Empresas" y selecciona "Compras". Sigue los pasos para conectar tu catálogo de productos y enviar tu cuenta para su aprobación.
6¿Qué es una venta en vivo en Instagram?
Una venta en vivo es cuando un vendedor organiza una sesión de video en tiempo real para mostrar productos y permitir que los espectadores realicen compras durante la transmisión.
7¿Qué son las compras en vivo?
Las compras en vivo son un tipo de venta en línea donde los vendedores presentan productos en vivo en video y los espectadores pueden comprar mientras lo ven. Las compras en vivo en Instagram son una de las formas más populares de esta estrategia.
