Shein đã trở thành một trong những nhà bán lẻ quần áo trực tuyến phổ biến nhất, cung cấp thời trang giá cả phải chăng cho nhiều đối tượng khách hàng. Tuy nhiên, thương hiệu này cũng phải đối mặt với nhiều chỉ trích đáng kể, khiến nhiều khách hàng đặt câu hỏi liệu Shein có thực sự hợp pháp hay không. Trong bài đăng trên blog này, Hidemyacc sẽ đi sâu vào sự thật đằng sau danh tiếng của Shein, những lo ngại xung quanh tính hợp pháp của nó và các mẹo về cách mua sắm an toàn. Đến cuối bài viết này, bạn sẽ có thể quyết định liệu Shein có phải là lựa chọn phù hợp cho tủ đồ của mình hay không.
1. Shein là gì?
Shein là một nhà bán lẻ thời trang trực tuyến chủ yếu nhắm đến đối tượng là người trẻ tuổi, cung cấp quần áo, phụ kiện và giày dép hợp thời trang và giá cả phải chăng. Được thành lập vào năm 2008 tại Trung Quốc, Shein đã nhanh chóng trở nên phổ biến nhờ phong cách liên tục được cập nhật, nhiều loại sản phẩm và giá cả rất cạnh tranh. Công ty đã tạo dựng được tên tuổi cho mình bằng cách tiếp thị trực tiếp đến người tiêu dùng thông qua các nền tảng truyền thông xã hội, người có sức ảnh hưởng và quảng cáo trực tuyến.
Mô hình kinh doanh của Shein xoay quanh việc cung cấp danh mục sản phẩm khổng lồ, bao gồm quần áo, giày dép, đồ trang sức và thậm chí cả đồ gia dụng. Sức hấp dẫn của thương hiệu nằm ở mức giá thấp, với nhiều mặt hàng có giá dưới 20 đô la, khiến nó trở nên hấp dẫn đối với những người muốn mua quần áo thời trang với ngân sách hạn hẹp. Ngoài ra, Shein thường xuyên có các chương trình giảm giá, chiết khấu và mã khuyến mại, khuyến khích người mua sắm mua nhiều hơn.
Tuy nhiên, bất chấp thành công của mình, Shein vẫn bị bao quanh bởi những tranh cãi liên quan đến hoạt động kinh doanh và chất lượng sản phẩm của mình. Nhiều khách hàng đã bày tỏ mối quan ngại về tính hợp pháp của hoạt động của Shein và những lo lắng này thường đặt ra câu hỏi liệu mua sắm trên Shein có an toàn hay không.
2. Shein có uy tín không?
Khi nói đến việc mua sắm trên Shein, nhiều người tự hỏi "Shein có uy tín không?" Rốt cuộc, làm sao một công ty có thể đưa ra mức giá thấp như vậy mà không ảnh hưởng đến chất lượng? Câu trả lời không hoàn toàn đơn giản, vì có cả khía cạnh tích cực và tiêu cực cần xem xét.
Đầu tiên, Shein là một doanh nghiệp hợp pháp đã đăng ký và hoạt động trên toàn cầu, có trang web chính thức và ứng dụng di động có sẵn ở nhiều quốc gia. Nó cũng có sự hiện diện đáng kể trên phương tiện truyền thông xã hội và nhiều khách hàng đã mua thành công sản phẩm từ trang web. Tuy nhiên, chỉ vì Shein là một doanh nghiệp hợp pháp không có nghĩa là mọi khía cạnh trong hoạt động của nó đều không thể chê trách.
3. Tại sao Shein lại được xếp hạng F?
Một trong những khía cạnh đáng lo ngại nhất về danh tiếng của Shein là xếp hạng F của Better Business Bureau (BBB). Xếp hạng thấp này phần lớn là do các khiếu nại về dịch vụ khách hàng của Shein, chất lượng sản phẩm và hoạt động kinh doanh nói chung của công ty. Ngoài những mối quan tâm liên quan đến khách hàng này, còn có một số vấn đề đạo đức nghiêm trọng xung quanh Shein, góp phần tạo nên hình ảnh công ty tiêu cực.
Sau đây là những lý do chính khiến Shein được xếp hạng F:
- Khiếu nại của khách hàng: Shein đã nhận được nhiều khiếu nại về việc giao hàng chậm trễ, sản phẩm kém chất lượng và những thách thức trong việc hoàn tiền. Nhiều khách hàng báo cáo rằng họ nhận được các mặt hàng không khớp với mô tả hoặc hình ảnh, chẳng hạn như sản phẩm bị lỗi hoặc không đúng.
- Các vấn đề kiểm soát chất lượng: Chất lượng sản phẩm thường không đồng nhất, một số khách hàng nhận được sản phẩm kém chất lượng hoặc không đáp ứng được mong đợi của họ về mặt vật liệu và đường khâu.
- Khó khăn trong việc hoàn tiền: Một số khách hàng gặp khó khăn khi được hoàn lại tiền cho các mặt hàng bị lỗi hoặc trả lại, trong khi đội ngũ dịch vụ khách hàng của Shein phản hồi rất hạn chế.
- Vấn đề vận chuyển: Mặc dù hứa hẹn giao hàng nhanh, nhiều đơn hàng vẫn mất nhiều thời gian hơn dự kiến, khiến khách hàng thất vọng vì thời gian chờ đợi quá dài.
- Những cáo buộc về hàng giả: Một số nhà thiết kế đã cáo buộc Shein sao chép thiết kế của họ và sản xuất hàng loạt hàng nhái giá rẻ mà không được phép. Những cáo buộc này đã làm dấy lên mối lo ngại về các hoạt động kinh doanh có đạo đức của Shein, với một số người đặt câu hỏi liệu công ty có thực sự tạo ra các sản phẩm gốc hay chỉ đơn giản là lợi dụng thiết kế của người khác.
- Cáo buộc về sử dụng lao động trẻ em: Đã có báo cáo về điều kiện làm việc kém và lao động vị thành niên trong chuỗi cung ứng của Shein. Đã có nhiều cuộc điều tra và báo cáo chỉ ra rằng công nhân, một số là trẻ vị thành niên, phải làm việc nhiều giờ và môi trường làm việc không an toàn. Những lo ngại này đã trở nên trầm trọng hơn do Shein thiếu minh bạch về chuỗi cung ứng của mình, khiến việc xác minh điều kiện làm việc của các nhà máy sản xuất sản phẩm của mình trở nên khó khăn.
Mặc dù những vấn đề này đáng lo ngại, nhưng điều quan trọng cần nhớ là Shein đã phản ứng bằng cách thực hiện một số thay đổi trong hoạt động kinh doanh của mình, chẳng hạn như cải thiện chính sách hoàn trả và làm việc với các kiểm toán viên bên thứ ba để giải quyết các vấn đề về lao động. Tuy nhiên, xếp hạng BBB kém của công ty và những tranh cãi đang diễn ra đã khiến nhiều người tiêu dùng đặt câu hỏi về tính hợp pháp và các hoạt động đạo đức của công ty.
Bất chấp những vấn đề này, cũng đáng lưu ý rằng không phải tất cả khách hàng đều có trải nghiệm tiêu cực với Shein. Một số người mua sắm thấy rằng giá thấp và phong cách hợp thời trang khiến cho sự thất vọng thỉnh thoảng về chất lượng hoặc dịch vụ có thể chấp nhận được. Tuy nhiên, khi xem xét liệu Shein có phải là một công ty hợp pháp và đáng tin cậy hay không, thì những mối quan tâm đáng kể này không thể bị bỏ qua.
4. Kinh nghiệm mua hàng trên Shein: Làm thế nào để mua hàng trên Shein?
Mặc dù mua sắm trên Shein có thể mang lại nhiều ưu đãi tuyệt vời, nhưng điều quan trọng là phải tuân theo một số mẹo an toàn để đảm bảo trải nghiệm suôn sẻ. Sau đây là một số mẹo thiết yếu để mua sắm an toàn trên Shein:
- Kiểm tra đánh giá sản phẩm: Trước khi mua hàng, hãy luôn kiểm tra đánh giá của khách hàng trên trang sản phẩm. Đánh giá có thể cung cấp cho bạn ý tưởng rõ ràng về chất lượng, độ vừa vặn và màu sắc của sản phẩm.
- Xem lại bảng kích thước: Kích thước trên Shein có thể khác với kích thước bạn thường thấy, vì vậy hãy luôn tham khảo bảng kích thước cho từng sản phẩm để tránh các vấn đề về kích thước.
- Nghiên cứu xếp hạng người bán: Nếu bạn mua hàng từ người bán bên thứ ba trên Shein, hãy đảm bảo kiểm tra xếp hạng và đánh giá của họ để đảm bảo họ có uy tín.
- Sử dụng phương thức thanh toán an toàn: Luôn sử dụng các phương thức thanh toán an toàn như thẻ tín dụng hoặc thẻ ghi nợ để đảm bảo giao dịch của bạn được bảo vệ.
- Đọc chính sách đổi trả và hoàn tiền: Chính sách hoàn trả của Shein có thể khác nhau tùy theo sản phẩm và địa điểm, vì vậy hãy đảm bảo đọc kỹ các điều khoản trước khi mua hàng.
Bằng cách thực hiện theo các bước này, bạn có thể giảm đáng kể rủi ro nhận được sản phẩm kém chất lượng hoặc gặp khó khăn với dịch vụ khách hàng.
5. Có nên bán hàng trên Shein không?
Bán hàng trên Shein có thể là một lựa chọn hấp dẫn cho các doanh nhân và doanh nghiệp nhỏ trong ngành thời trang. Nền tảng này cung cấp lượng khách hàng rộng lớn, chi phí khởi nghiệp tối thiểu và là cách hiệu quả để tiếp cận đối tượng toàn cầu. Tuy nhiên, trước khi quyết định bán hàng trên Shein, điều quan trọng là phải cân nhắc các tính năng, lợi ích và thách thức đi kèm.
5.1 Các tính năng có sẵn cho người bán Shein
Shein cung cấp nhiều công cụ và tính năng khác nhau để giúp người bán quản lý cửa hàng của họ một cách hiệu quả. Các tính năng này được thiết kế để đơn giản hóa quy trình bán hàng và cải thiện hiệu suất bán hàng. Một số tính năng chính bao gồm:
- Công cụ tải sản phẩm lên: Shein cho phép người bán dễ dàng tải sản phẩm lên nền tảng của họ với các tùy chọn để thêm hình ảnh, mô tả, kích thước và giá cả. Điều này giúp dễ dàng giới thiệu sản phẩm đến lượng khách hàng lớn của Shein.
- Theo dõi hiệu suất: Shein cung cấp các công cụ phân tích để giúp người bán theo dõi hiệu suất của danh sách của họ. Điều này bao gồm theo dõi doanh số, xếp hạng của khách hàng và đánh giá, cho phép người bán đánh giá thành công của họ và thực hiện các điều chỉnh khi cần thiết.
- Hệ thống thanh toán: Shein sử dụng hệ thống thanh toán dựa trên hoa hồng, nghĩa là người bán trả một phần trăm giá bán sau khi một mặt hàng được bán. Cấu trúc này giúp người bán dễ dàng bắt đầu mà không cần phải đầu tư số tiền lớn ngay từ đầu.
- Phạm vi toàn cầu: Sự hiện diện quốc tế của Shein có nghĩa là người bán có thể nhắm mục tiêu đến khách hàng từ khắp nơi trên thế giới. Nền tảng này có bản địa hóa tích hợp cho các thị trường khác nhau, giúp dễ dàng bán cho người mua quốc tế mà không phải giải quyết các vấn đề phức tạp về vận chuyển hoặc tiền tệ.
Những tính năng này giúp người bán dễ dàng khởi nghiệp kinh doanh trên Shein.
5.2. Tại sao nhiều người bán lại đổ xô mua hàng trên Shein?
Có một số lý do tại sao Shein trở thành một nền tảng hấp dẫn đối với người bán. Một số lợi ích chính thu hút các doanh nhân đến với Shein bao gồm:
- Rào cản gia nhập thấp: Không giống như các nền tảng như Amazon hay eBay, yêu cầu người bán phải đáp ứng các tiêu chí hoặc phí cụ thể, Shein cung cấp mức rào cản tương đối thấp cho những người muốn bắt đầu bán sản phẩm thời trang. Người bán có thể bắt đầu với khoản đầu tư ban đầu tối thiểu, khiến đây trở thành lựa chọn tuyệt vời cho các doanh nghiệp nhỏ.
- Không cần quản lý hàng tồn kho: Shein hoạt động theo mô hình dropshipping, nghĩa là người bán không cần phải lo lắng về việc quản lý hàng tồn kho hoặc tự vận chuyển sản phẩm. Shein xử lý quy trình hoàn tất đơn hàng, cho phép người bán tập trung vào việc thiết kế hoặc tìm nguồn sản phẩm mới.
- Cơ hội tiếp thị giá cả phải chăng: Cơ sở khách hàng rộng lớn của Shein cung cấp một cách dễ dàng để người bán tiếp cận lượng lớn đối tượng mà không cần chi nhiều tiền cho tiếp thị. Thông qua quảng cáo và khuyến mại nội bộ của Shein, người bán có thể tăng khả năng hiển thị mà không cần phải quản lý các chiến dịch quảng cáo riêng biệt.
- Thời trang hợp thời trang, giá rẻ: Sự tập trung của Shein vào thời trang giá cả phải chăng, hợp thời trang thu hút lượng khách hàng rộng lớn. Người bán có thể tận dụng nhu cầu về quần áo giá cả phải chăng này bằng cách cung cấp các sản phẩm phù hợp với phong cách và thẩm mỹ của Shein.
Bên cạnh các nền tảng thương mại điện tử quen thuộc như Amazon, Etsy, eBay…, Shein là một trong những kênh bán hàng được nhiều người dùng yêu thích và bắt đầu phát triển mạnh mẽ trong những năm gần đây.
5.3 Shein và Amazon: Lựa chọn nào tốt hơn?
Khi quyết định bán hàng trên Shein hay Amazon, có một số điểm khác biệt chính cần cân nhắc. Mỗi nền tảng đều có những lợi thế và thách thức riêng, vì vậy, điều quan trọng là phải đánh giá nhu cầu kinh doanh cụ thể của bạn trước khi đưa ra lựa chọn.
- Cơ sở khách hàng: Amazon là một nền tảng đã được thiết lập lâu đời hơn với lượng khán giả lớn hơn, đa dạng hơn. Tuy nhiên, cơ sở khách hàng của Shein đặc biệt quan tâm đến thời trang giá cả phải chăng, khiến nó trở thành nền tảng nhắm mục tiêu nhiều hơn cho người bán trên thị trường quần áo và phụ kiện.
- Phí và chi phí: Amazon tính phí cao hơn cho việc niêm yết sản phẩm và sử dụng dịch vụ thị trường của mình, đây có thể là yếu tố quan trọng đối với các doanh nghiệp nhỏ. Mặt khác, Shein sử dụng hệ thống thanh toán dựa trên hoa hồng, có thể tiết kiệm chi phí hơn cho những người bán mới hoặc những người có nguồn lực hạn chế.
- Quản lý hàng tồn kho: Trong khi Amazon cung cấp tùy chọn cho người bán tự quản lý hàng tồn kho hoặc sử dụng Fulfillment by Amazon (FBA), Shein hoạt động theo mô hình drop-shipping, nghĩa là bạn không cần phải lo lắng về việc giữ hoặc vận chuyển hàng tồn kho. Điều này khiến Shein trở thành lựa chọn ít can thiệp hơn cho những người không muốn giải quyết hậu cần.
- Tiếp thị và khả năng hiển thị: Amazon cung cấp một nền tảng vững chắc hơn với các công cụ mạnh mẽ để quảng bá sản phẩm, nhưng nền tảng của Shein cung cấp đối tượng mục tiêu hơn, tập trung vào thời trang. Nếu sản phẩm của bạn phù hợp với phân khúc quần áo giá cả phải chăng, hợp thời trang của Shein, thì phương pháp tiếp thị mục tiêu của nền tảng này có thể có lợi.
Tóm lại, Shein và Amazon đều cung cấp cơ hội cho người bán, nhưng nền tảng phù hợp với bạn sẽ phụ thuộc vào loại sản phẩm, mục tiêu kinh doanh và chiến lược tiếp thị của bạn. Nếu bạn đang bán các mặt hàng thời trang hợp thời trang và đang tìm cách dễ dàng tiếp cận đối tượng toàn cầu, Shein có thể là lựa chọn tốt hơn. Tuy nhiên, nếu bạn đang tìm kiếm một nền tảng đã được thiết lập nhiều hơn với các danh mục sản phẩm đa dạng, Amazon có thể phù hợp hơn.
6. Kết luận
Tóm lại, Shein là một doanh nghiệp hợp pháp, nhưng nó đi kèm với những ưu và nhược điểm. Trong khi nhiều khách hàng thích mua sắm trên Shein vì phong cách hợp thời trang và giá cả phải chăng, thì vẫn có những lo ngại chính đáng về chất lượng sản phẩm và dịch vụ khách hàng của công ty. Nếu bạn chọn mua sắm trên Shein, điều quan trọng là phải thực hiện các biện pháp phòng ngừa, chẳng hạn như kiểm tra các đánh giá, hiểu biểu đồ kích thước và sử dụng các phương thức thanh toán an toàn.
Đối với việc bán hàng trên Shein, đây có thể là một cơ hội sinh lợi cho những người trong ngành thời trang, nhưng điều cần thiết là phải cân nhắc kỹ lưỡng lợi ích và rủi ro. Nhìn chung, danh tiếng của Shein có thể gây tranh cãi, nhưng nó vẫn tiếp tục phát triển mạnh mẽ nhờ lượng người theo dõi đông đảo và các dịch vụ giá cả phải chăng.
7. Câu hỏi thường gặp
Câu hỏi 1: Đặt hàng từ Shein có an toàn không?
Có, nhìn chung, việc đặt hàng từ Shein là an toàn, miễn là bạn tuân thủ các biện pháp phòng ngừa cần thiết, chẳng hạn như sử dụng phương thức thanh toán an toàn và đọc đánh giá sản phẩm.
Câu hỏi 2: Hàng Shein có tốt không?
Mặc dù quần áo của Shein thường có giá cả phải chăng, nhưng chất lượng có thể khác nhau. Điều quan trọng là phải kiểm tra đánh giá sản phẩm và bảng kích thước trước khi mua hàng.
Câu hỏi 3: Hàng SHEIN là hàng gì?
Hàng SHEIN là các sản phẩm thời trang như quần áo, giày dép, phụ kiện và đồ gia dụng, chủ yếu phục vụ đối tượng khách hàng trẻ với giá cả phải chăng.
Câu hỏi 4: Shein có uy tín không?
Mặc dù Shein là một doanh nghiệp hợp pháp, vẫn có những rủi ro liên quan đến việc mua sắm trên nền tảng này, đặc biệt là về chất lượng sản phẩm và dịch vụ khách hàng. Thực hiện các biện pháp phòng ngừa có thể giúp giảm thiểu những rủi ro này.
Câu hỏi 5: SHEIN gửi hàng từ đâu?
SHEIN gửi hàng chủ yếu từ các kho ở Trung Quốc, với hệ thống vận chuyển quốc tế đến nhiều quốc gia.
