Temu có ship về Việt Nam không? Đây là câu hỏi được nhiều người tiêu dùng Việt đặt ra khi nền tảng thương mại điện tử này gia nhập thị trường. Temu đã chính thức cung cấp dịch vụ giao hàng đến Việt Nam, mở ra cơ hội mua sắm trực tuyến với nhiều sản phẩm giá rẻ. Bài viết dưới đây, Antidetect Browser Hidemyacc sẽ giúp bạn tìm hiểu về chính sách vận chuyển của Temu, cũng như những điều cần biết để trải nghiệm mua sắm của bạn trở nên dễ dàng hơn.
1. Temu là gì?
Temu là một nền tảng thương mại điện tử giá rẻ đến từ Trung Quốc, nổi bật với mô hình mua sắm theo nhóm và mức giá cạnh tranh. Nền tảng này đã được ra mắt vào ngày 1/9/2022 bởi PDD Holdings, nhanh chóng thu hút sự chú ý tại thị trường Mỹ với khẩu hiệu “Team Up, Price Down”.
Nền tảng này cho phép người dùng tiết kiệm chi phí khi mua hàng theo nhóm. Temu cung cấp hơn 100 triệu sản phẩm phong phú về thời trang, điện tử, đồ gia dụng,...tất cả đều được kiểm tra chất lượng nghiêm ngặt trước khi đến tay khách hàng.
>>>> XEM CHI TIẾT TẠI: Temu là gì? Cách tạo tài khoản mua hàng trên Temu
2. Temu có ship về Việt Nam không?
Temu có ship về Việt Nam. Nền tảng này đã chính thức gia nhập thị trường Việt Nam và cung cấp dịch vụ giao hàng đến nước ta kể từ ngày 22/10/2024. Temu cam kết giao hàng đến tay người tiêu dùng Việt trong khoảng thời gian từ 4 đến 7 ngày, nhờ vào vị trí địa lý gần gũi với Trung Quốc và hệ thống giao thông thuận tiện.
Temu đã hợp tác với hai đơn vị vận chuyển nội địa là Ninja Van và Best Express, đảm bảo rằng đơn hàng sẽ được giao nhanh chóng và an toàn. Hiện tại, trang web Temu Việt Nam đã bổ sung ngôn ngữ tiếng Việt (bên cạnh tiếng Anh), giúp người tiêu dùng Việt dễ dàng hơn trong việc mua sắm. Tuy nhiên, nền tảng này vẫn chỉ chấp nhận thanh toán bằng các hình thức thẻ quốc tế và ví điện tử.
>>>> BÀI VIẾT LIÊN QUAN:
- So sánh Temu và Shopee: 5+ điểm khác biệt nhất định phải biết
- Cách đăng ký bán hàng trên Temu kiếm tiền cực dễ
3. Chính sách vận chuyển của Temu
Sau khi đã biết Temu có ship về Việt Nam không, bạn cũng cần lưu ý về chính sách vận chuyển của nền tảng này. Dưới đây là một số thông tin chi tiết về chính sách vận chuyển của Temu:
- Thời gian giao hàng: Temu cam kết sẽ giao hàng tới tay người tiêu dùng trong khoảng thời gian từ 4 đến 7 ngày.
- Đối tác vận chuyển: Để đảm bảo đơn hàng được giao nhanh chóng và an toàn, Temu đã hợp tác với hai đơn vị vận chuyển nội địa là Ninja Van và Best Express. Cả hai công ty này đều có uy tín trong lĩnh vực giao hàng và có mạng lưới vận chuyển rộng rãi, giúp người dùng yên tâm rằng đơn hàng của mình sẽ được giao đến đúng địa chỉ và đúng thời gian.
- Chi phí vận chuyển: Một trong những lợi thế nổi bật khi mua sắm trên Temu là chi phí vận chuyển. Hầu hết các đơn hàng đều được miễn phí hoặc có mức phí vận chuyển cực kỳ thấp. Điều này không chỉ giúp tiết kiệm chi phí cho người tiêu dùng mà còn khuyến khích họ mua sắm nhiều hơn trên nền tảng này.
- Theo dõi đơn hàng: Temu cũng cung cấp tính năng theo dõi đơn hàng, cho phép người dùng biết được tình trạng và vị trí của đơn hàng trong quá trình giao nhận. Người dùng có thể dễ dàng kiểm tra thông tin này qua ứng dụng Temu hoặc trang web, mang lại sự thuận tiện và an tâm hơn trong trải nghiệm mua sắm.
- Hỗ trợ khách hàng: Nếu gặp bất kỳ vấn đề gì trong quá trình giao hàng, khách hàng có thể liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng của Temu để được giải đáp và hỗ trợ kịp thời.
>>>> XEM NGAY: Cách thanh toán trên Temu đơn giản, chi tiết từ A -> Z
4. Chính sách hoàn trả hàng của Temu
Temu hiểu rằng không phải lúc nào sản phẩm cũng đáp ứng kỳ vọng của khách hàng, vì vậy nền tảng này cung cấp chính sách hoàn trả hàng linh hoạt để người tiêu dùng có thể yên tâm khi mua sắm.
4.1. Điều kiện hoàn trả hàng
Temu cho phép bạn hoàn trả hầu hết các mặt hàng trong vòng 90 ngày kể từ ngày mua. Đây là khoảng thời gian rộng rãi giúp bạn có đủ thời gian để xem xét và quyết định. Tuy nhiên, sau khi hết thời gian 90 ngày, bạn sẽ không thể hoàn trả món hàng đó. Sau khi gửi yêu cầu hoàn trả, bạn cần phải gửi lại gói hàng trong vòng 14 ngày.
Ngoài ra, cần lưu ý một số ngoại lệ hoàn trả, bao gồm:
- Thời trang đã được sử dụng, hư hỏng, giặt hoặc đã bị tháo nhãn/bao bì.
- Các món hàng được ghi là không hoàn trả.
- Các món hàng tùy chỉnh.
- Một số quà tặng miễn phí.
4.2. Cách thức trả hàng, hoàn tiền
Cách thức yêu cầu trả hàng và hoàn tiền của Temu khá giống với các nền tảng thương mại điện tử khác. Dưới đây là hướng dẫn chi tiết về quy trình hoàn trả khi sản phẩm không đáp ứng mong đợi của bạn:
Bước 1: Đăng nhập vào tài khoản Temu của bạn, sau đó vào mục "Your Orders" và nhấn chọn nút "Refund/Return".
Bước 2: Khi giao diện mới hiện ra, hãy chọn sản phẩm mà bạn muốn trả hàng và hoàn tiền. Tiếp theo, hệ thống sẽ yêu cầu bạn chọn lý do hoàn trả cùng một số thông tin cần thiết khác. Hãy điền lý do và thông tin chi tiết, sau đó nhấn "Next steps" để tiếp tục.
Bước 3: Temu cung cấp hai phương thức hoàn tiền: bằng Temu credit hoặc hoàn tiền về tài khoản gốc. Hãy chọn phương thức bạn mong muốn và nhấn "Submit" để hoàn tất yêu cầu.
Bước 4: Cuối cùng, Temu sẽ xem xét yêu cầu và xử lý trong vòng 5 đến 14 ngày, tùy thuộc vào tình trạng của đơn hàng.
Lưu ý rằng Temu sẽ miễn phí chi phí hoàn trả cho đơn hàng đầu tiên. Từ đơn hàng thứ hai trở đi, ứng dụng sẽ thu phí hoàn trả cho mỗi sản phẩm, với chi phí cụ thể tùy thuộc vào từng địa điểm.
>>>> CÓ THỂ BẠN QUAN TÂM:
- Hướng dẫn cách nhận hàng Temu miễn phí chi tiết, đơn giản
- Temu có lừa đảo không? Hướng dẫn sử dụng Temu an toàn
5. Bí quyết mua sắm giá rẻ trên Temu
Mua sắm trực tuyến trên Temu không chỉ đơn thuần là tìm kiếm sản phẩm với giá tốt mà còn là “nghệ thuật” sử dụng các voucher và mã giảm giá một cách thông minh. Để giúp bạn tiết kiệm hơn khi mua sắm trên nền tảng này, hãy áp dụng những mẹo sau đây:
- Kết hợp nhiều voucher: Nếu bạn sở hữu nhiều voucher giảm giá, đừng ngần ngại thử áp dụng chúng cùng một lúc. Điều này có thể giúp bạn tiết kiệm một khoản đáng kể, miễn là các voucher đó có thể sử dụng chung.
- Sắp xếp thứ tự voucher: Thứ tự áp dụng voucher cũng rất quan trọng, bởi nó có thể ảnh hưởng đến tổng giá trị được giảm. Hãy bắt đầu bằng việc áp dụng các mã giảm giá có giá trị cao nhất trước, giúp bạn tối đa hóa mức chiết khấu nhận được.
- Kiểm tra điều kiện áp dụng: Mỗi voucher trên Temu thường đi kèm với các điều kiện nhất định như giá trị đơn hàng tối thiểu, thời hạn sử dụng, hoặc loại sản phẩm áp dụng. Đọc kỹ các điều khoản này để tránh những trường hợp không hợp lệ khi thanh toán.
- Áp dụng voucher cho sản phẩm có giá trị lớn: Việc sử dụng voucher cho những sản phẩm có giá trị cao sẽ giúp bạn tiết kiệm nhiều hơn so với việc áp dụng cho các sản phẩm giá trị nhỏ. Hãy chú ý đến những món đồ mà bạn định mua trên Temu để tối ưu hóa mức tiết kiệm.
- Theo dõi các sự kiện khuyến mãi: Temu thường xuyên tổ chức các sự kiện đặc biệt với nhiều mã giảm giá hấp dẫn. Hãy theo dõi các thông báo từ Temu để không bỏ lỡ cơ hội sở hữu những ưu đãi tốt nhất.
6. Câu hỏi thường gặp về Temu
Khi tham gia mua sắm trên Temu, người tiêu dùng thường có nhiều thắc mắc liên quan đến chính sách và hoạt động của nền tảng này. Dưới đây là một số câu hỏi thường gặp khi mua sắm trên nền tảng Temu:
6.1. Vì sao nền tảng Temu lại có giá rẻ như vậy?
Temu có mô hình hoạt động chính là C2M (Customer-to-Manufacturer), kết nối trực tiếp khách hàng với nhà sản xuất. Qua đó giúp tối ưu hóa quy trình cung ứng và loại bỏ chi phí trung gian. Nhờ vậy, Temu có thể cung cấp sản phẩm với giá thành tận gốc, giảm thiểu chi phí cho người tiêu dùng.
6.2. Temu có bảo mật thông tin khách hàng không?
Temu cam kết bảo mật thông tin của khách hàng một cách nghiêm ngặt. Tương tự như những nền tảng tiêu dùng khác, Temu sẽ thu thập thông tin cần thiết để hỗ trợ trong quá trình mua sắm.
Tuy nhiên, người dùng hoàn toàn có thể yên tâm vì Temu cho phép họ quản lý tùy chọn thông tin của mình. Nền tảng cam kết tuân thủ các quy định pháp luật liên quan đến bảo mật thông tin và quyền riêng tư của người tiêu dùng, đảm bảo rằng mọi thông tin cá nhân đều được bảo mật và sử dụng hợp lý.
Qua bài viết, chúng ta đã giải đáp được thắc mắc của nhiều người là Temu có ship về Việt Nam không và các thông tin chính xác về các chính sách của Temu. Hidemyacc hy vọng bài viết có thể giúp bạn hiểu rõ và dễ dàng hơn trong việc mua sắm trên nền tảng này! Liên hệ ngay Hidemyacc để được hỗ trợ nhé!
>>>> BÀI VIẾT LIÊN QUAN:
