Una cuenta de anuncios de Facebook desactivada puede interrumpir tu trabajo, afectando los ingresos y la marca de tu negocio. Por lo tanto, comprender la causa te ayudará a encontrar la solución más rápida y eficaz. ¡Lee el artículo a continuación con Antidetect Browser Hidemyacc!
1. ¿Qué es una cuenta publicitaria deshabilitada?
Una cuenta de anuncios de Facebook deshabilitada es una cuenta que no puede publicar anuncios. En ese momento, se desactivan todas las funciones publicitarias, se detienen las campañas activas y no se pueden realizar modificaciones en esa cuenta hasta que se resuelva el problema.
Si tu cuenta está restringida, aún puedes crear campañas publicitarias, pero tendrás limitaciones en el gasto diario y en algunas otras funciones publicitarias. Para comprobar si tu cuenta publicitaria está deshabilitada, ve a Calidad de la cuenta. Si tu cuenta está deshabilitada, recibirás un correo electrónico y una notificación en Facebook.
2. ¿Por qué está deshabilitada mi cuenta de publicidad de Facebook?
Las cuentas de anuncios de Facebook deshabilitadas pueden deberse a diversas causas, entre ellas:
2.1. Cuentas publicitarias con comportamiento inusual
Algunos comportamientos inusuales como compartir IP con otras cuentas, ejecutar anuncios de forma intermitente o que el presupuesto aumente o disminuya repentinamente... Estos comportamientos harán que las cuentas de publicidad de Facebook se deshabiliten o restrinjan.
2.2. Debido a problemas relacionados con el pago
Una razón por la que se desactivan las cuentas de publicidad de Facebook son los problemas de pago. En el caso de las cuentas de publicidad prepago, si se agota el coste, la cuenta podría desactivarse temporalmente. Lo mismo ocurre con las cuentas de pospago: si el pago no se realiza correctamente, la cuenta también podría desactivarse.
2.3. Desactivación incorrecta
A veces, las cuentas publicitarias se desactivan por error, especialmente en cuentas nuevas que nunca han publicado anuncios. Por lo tanto, si tu cuenta publicitaria se desactiva por error, debes enviar una solicitud a Facebook para obtener una solución rápida.
2.4. Contenido prohibido en Facebook
El motivo por el cual tu cuenta publicitaria puede ser deshabilitada es cuando anuncias productos relacionados con sustancias prohibidas, armas, drogas, alimentos funcionales, estimulantes, racismo, religión... Estos son contenidos que Facebook no permite publicitar, tu cuenta será incluida en la lista negra y deshabilitada.
3. Solución para arreglar una cuenta de publicidad de Facebook deshabilitada
Para reparar una cuenta de anuncios de Facebook deshabilitada de manera más efectiva, puede consultar las siguientes soluciones:
- Debes preparar una subcuenta, en caso de que la cuenta principal esté deshabilitada aún podrás ejecutar anuncios.
- Puede pedir prestadas cuentas adicionales a amigos y familiares para crear cuentas publicitarias.
- Si no puede usar la cuenta de otra persona, puede comprar una cuenta clonada para publicar anuncios. Sin embargo, le recomendamos elegir personas con buena reputación para crear las cuentas publicitarias.
- Puedes alquilar una cuenta para publicar anuncios. Sin embargo, la desventaja de este método es que es fácil revelar el contenido de las ganancias, por lo que debes considerarlo antes de alquilarla.
- Si no tiene experiencia, puede contratar a otra unidad para que publique anuncios; solo necesita proporcionar el contenido y los requisitos. Tenga en cuenta que debe elegir una unidad profesional y de buena reputación para garantizar la mayor seguridad y eficacia.
- Además, también puedes usar cuentas internacionales para ejecutar anuncios, porque las cuentas internacionales tienen mayor reputación y menos riesgo de ser deshabilitadas.
4. ¿Cómo apelar una cuenta de Facebook deshabilitada?
Si su cuenta publicitaria está inhabilitada, es importante apelar su decisión para restablecer el acceso y seguir publicando anuncios. Puede consultar las instrucciones aquí:
4.1. Instrucciones para apelar una cuenta deshabilitada
Para apelar una cuenta de publicidad de Facebook deshabilitada, puedes hacerlo de 2 maneras:
Método 1: Apelación a través del administrador de cuentas.
- Paso 1: Vaya a Administrador de cuentas > Seleccionar Calidad de la cuenta.
- Paso 2: Haga clic en Solicitar revisión.
- Paso 3: Debes autenticarte con CCCD, pasaporte u otros documentos de identificación según lo requiera Facebook.
- Paso 4: Luego, describe los problemas que tiene tu cuenta para que Facebook pueda entender que es un error y que estás en total cumplimiento con la normativa.
- Paso 5: Sólo tienes que esperar los resultados.
Método 2: Apelar mediante enlace de acceso.
- Paso 1: Vaya al enlace https://business.facebook.com/business/help y haga clic en Contáctenos.
- Paso 2: Luego ingresa la información de tu cuenta.
- Paso 3: Describa la situación que está experimentando su cuenta.
4.2. Cómo restaurar una cuenta de anuncios de Facebook desactivada
Para restaurar una cuenta de anuncios de Facebook deshabilitada lo más rápido posible, puede seguir una de las dos formas siguientes:
Método 1: Recupere su cuenta usando el navegador de anuncios.
- Paso 1: Haga clic en Solicitar revisión que se muestra en la pantalla.
- Paso 2: Luego describe el estado en el que se encuentra deshabilitada la cuenta y solicita al equipo de soporte de Facebook que revise y vuelva a abrir la cuenta.
Método 2: Recupere su cuenta accediendo al enlace.
- Paso 1: Acceda al enlace https://www.facebook.com/help/contact/391647094929792 .
- Paso 2: Luego complete la información requerida por Facebook, seleccione la cuenta de anuncios de Facebook deshabilitada que necesita ser apelada.
- Paso 3: Debes completar la información en la sección Puedes agregar información sobre el motivo por el que crees que necesitamos recuperar tu cuenta.
- Paso 4: Luego haz clic en Enviar y listo.
El artículo anterior te ha ayudado a comprender las causas y cómo solucionar el problema de las cuentas de anuncios de Facebook desactivadas . Esperamos que, durante el proceso de publicidad, puedas cumplir con los principios de Facebook para limitar la desactivación de cuentas. ¡Sigue a Hidemyacc para obtener más información útil!
- Cómo evitar que te bloqueen una cuenta de anuncios de Facebook
- Proteger varias cuentas de anuncios de Facebook : evitar prohibiciones y restricciones
- Cómo alquilar cuentas de publicidad en Facebook de forma segura (paso a paso)
- Los tamaños de anuncios de Facebook más precisos
5. FAQ
5.1. ¿Cuánto tiempo tardará en reabrirse mi cuenta de publicidad de Facebook?
El tiempo para reabrir tu cuenta publicitaria dependerá de la reputación de tu página personal de Facebook, por ejemplo, si el nombre de la cuenta coincide con tu CCCD, si hay muchas interacciones... Si usas una cuenta clonada, será muy difícil reabrirla. Tendrás 30 días para presentar una queja, y el tiempo específico para reabrirla dependerá del equipo de Facebook.
5.2. ¿Puedo crear una nueva cuenta de Facebook?
Cuando la cuenta de publicidad está desactivada, puedes crear una nueva cuenta de Facebook, pero si inicias sesión en la misma computadora con la cuenta anterior, Facebook podría bloquearla. Por lo tanto, debes reinstalar el sistema operativo o usar otra computadora para iniciar sesión.
5.3. ¿Cuándo es más probable que Facebook bloquee una cuenta?
Es más probable que Facebook bloquee las cuentas de usuarios nuevos que nunca han publicado anuncios al crear una campaña o ingresar una tarjeta de pago. En este caso, el sistema automático de Facebook bloqueará fácilmente y podría detectar errores.
5.4. ¿Cómo garantizar la seguridad de una nueva cuenta?
Para garantizar la seguridad de tu nueva cuenta, debes cumplir con las políticas de Facebook, evitar iniciar sesión en varios dispositivos o direcciones IP simultáneamente y activar la autenticación de dos factores para proteger tu cuenta. Además, debes aumentar gradualmente tu presupuesto de anuncios para evitar que el sistema considere tu cuenta como anormalmente activa.
