Bán hàng trên Walmart Marketplace đã trở thành một trong những cơ hội được nhắc đến nhiều nhất trong lĩnh vực eCommerce. Với hàng triệu người mua sắm tích cực và tốc độ tăng trưởng ổn định, nhiều người coi Walmart là kênh lớn tiếp theo sau Amazon. Nhưng đi kèm với tăng trưởng là sự cạnh tranh. Các người bán bắt đầu đặt cùng một câu hỏi: liệu tôi có nên sử dụng nhiều tài khoản Walmart để mở rộng nhanh hơn không?
Ý tưởng này nghe có vẻ hấp dẫn. Việc có nhiều tài khoản Walmart có thể giúp bạn tách biệt các brands (thương hiệu), thử nghiệm các mức giá khác nhau và giữ cho doanh nghiệp an toàn hơn nếu một tài khoản bị suspended (đình chỉ). Đồng thời, Walmart rất nghiêm ngặt. Hệ thống của họ được thiết kế để phát hiện những người bán quản lý nhiều hơn một tài khoản mà không được phép. Đó là lý do tại sao chủ đề này vừa tạo ra sự hứng thú vừa gây lo sợ.
Hướng dẫn này sẽ giúp bạn nắm rõ mọi điều cần biết về việc sử dụng nhiều tài khoản Walmart. Bạn sẽ tìm hiểu về các quy tắc thực tế của Walmart, lợi ích và rủi ro, cách thiết lập kỹ thuật và những sai lầm cần tránh. Cuối cùng, bạn sẽ có cái nhìn rõ ràng về việc liệu việc điều hành nhiều tài khoản Walmart có phải là bước đi đúng đắn cho bạn hay không.
1. Tôi có thể có nhiều hơn một tài khoản Walmart không?
Điều đầu tiên bạn cần biết là quy tắc chính thức của Walmart. Chính sách Marketplace của Walmart rất đơn giản: một người bán, một tài khoản. Họ không muốn có các cửa hàng trùng lặp gây nhầm lẫn cho người mua hoặc thao túng thứ hạng.
Nếu bạn muốn đăng ký một tài khoản khác, bạn phải có lý do chính đáng. Ví dụ, nếu bạn sở hữu hai doanh nghiệp riêng biệt với mã số thuế (tax IDs) và brands khác nhau, Walmart có thể phê duyệt tài khoản thứ hai. Nhưng việc mở nhiều tài khoản Walmart mà không thông báo cho họ là vi phạm quy tắc.
Có sự khác biệt giữa tài khoản người mua (buyer accounts) và tài khoản người bán (seller accounts). Người mua sắm thông thường có thể mở nhiều tài khoản người mua nếu muốn, mặc dù điều đó không phổ biến. Nhưng đối với người bán, hệ thống nghiêm ngặt hơn nhiều. Walmart kiểm tra các tài liệu pháp lý, phương thức thanh toán và địa chỉ IP. Nếu họ tìm thấy mối liên kết giữa các tài khoản mà không có sự cho phép, họ có thể đình chỉ tất cả các tài khoản đó.
Vì vậy, mặc dù có nhiều tài khoản Walmart là điều khả thi, nhưng đây không phải là thứ bạn có thể tạo một cách tùy tiện. Bạn cần chuẩn bị hồ sơ giấy tờ và thiết lập doanh nghiệp trước khi nghĩ đến điều đó.
2. Lợi ích và rủi ro của việc điều hành nhiều tài khoản Walmart
2.1. Lợi ích
Ngay cả với những rủi ro, nhiều người bán vẫn tìm cách vận hành nhiều tài khoản Walmart. Tại sao? Bởi vì những lợi ích có thể rất đáng kể.
Một lợi thế lớn là tách biệt thương hiệu (brand separation). Hãy tưởng tượng bạn sở hữu hai thương hiệu: một bán đồ điện tử và một bán đồ trang trí nhà cửa. Nếu bạn giữ chúng dưới một tài khoản Walmart duy nhất, việc xây dựng thương hiệu của bạn sẽ bị lẫn lộn và khó tạo ra một bản sắc cửa hàng rõ ràng hơn. Việc có nhiều tài khoản Walmart cho phép bạn xây dựng các mặt tiền cửa hàng riêng biệt cho từng thương hiệu.
Một lợi ích khác là quản lý rủi ro (risk management). Nếu một tài khoản phải đối mặt với việc bị đình chỉ hoặc các vấn đề về hiệu suất, bạn vẫn có thể duy trì doanh số bán hàng từ các tài khoản khác của mình. Đối với những người bán phụ thuộc vào Walmart như một kênh bán hàng chính, sự dự phòng này có thể là cứu cánh.
Nhiều tài khoản Walmart cũng mang lại cho bạn sự linh hoạt hơn trong tiếp thị (more marketing flexibility). Bạn có thể thử nghiệm các chiến lược định giá, hình ảnh sản phẩm và thậm chí cả các chính sách vận chuyển khác nhau mà không làm lẫn lộn dữ liệu. Điều này giúp bạn dễ dàng hơn trong việc xem điều gì hoạt động tốt nhất cho từng đối tượng mục tiêu.
Cuối cùng, đó là về mở rộng quy mô (scaling). Nhiều tài khoản hơn đồng nghĩa với việc tiếp xúc nhiều hơn và danh mục sản phẩm lớn hơn. Khi được thực hiện hợp pháp và chính xác, nhiều tài khoản Walmart có thể giúp bạn tiếp cận nhiều khách hàng hơn và phát triển nhanh hơn.
2.2. Rủi ro
Bây giờ hãy nhìn vào mặt khác của vấn đề. Nhiều tài khoản Walmart không phải là hoàn toàn có lợi. Những rủi ro là có thật và có thể gây tốn kém.
Rủi ro rõ ràng nhất là vi phạm chính sách (policy violation). Nếu Walmart phát hiện ra rằng bạn đã tạo thêm tài khoản mà không được phép, họ có thể đình chỉ chúng ngay lập tức. Trong một số trường hợp, họ cũng có thể chặn bạn đăng ký lại trong tương lai.
Liên kết tài khoản (Account linking) là một vấn đề lớn khác. Hệ thống của Walmart tìm kiếm các kết nối giữa các tài khoản. Nó theo dõi địa chỉ IP, browser fingerprint (dấu vân tay trình duyệt), cookies, chi tiết thanh toán, địa chỉ giao hàng và thậm chí cả phong cách viết. Nếu bất kỳ thông tin nào trong số này trùng lặp, các tài khoản của bạn có thể bị gắn cờ là có liên kết.
Sự trùng lặp về tài chính và pháp lý (Financial and legal overlaps) cũng rất nguy hiểm. Nếu bạn sử dụng cùng một tài khoản ngân hàng hoặc mã số thuế (tax ID) trên nhiều tài khoản Walmart, mối liên kết sẽ trở nên rõ ràng. Một khi Walmart nhìn thấy điều đó, việc đình chỉ gần như được đảm bảo.
Điểm mấu chốt rất đơn giản: nếu bạn điều hành nhiều tài khoản Walmart sai cách, bạn có thể mất tất cả cùng một lúc.
3. Cách giữ nhiều tài khoản Walmart an toàn
Ngay cả với hồ sơ giấy tờ rõ ràng, bạn cũng phải tách biệt mặt kỹ thuật. Walmart sử dụng các hệ thống tiên tiến để phát hiện các kết nối tài khoản. Đó là lý do tại sao sự cô lập kỹ thuật (technical isolation) là một trong những phần quan trọng nhất trong việc quản lý nhiều tài khoản Walmart.
Mỗi tài khoản phải trông giống như được vận hành bởi một máy tính độc nhất ở một địa điểm độc nhất. Điều đó có nghĩa là các địa chỉ IP riêng biệt, hồ sơ browser (trình duyệt) riêng biệt và không có cookies dùng chung.
Antidetect browser là một giải pháp phổ biến. Chúng cho phép bạn tạo các hồ sơ browser ảo với fingerprints độc nhất. Mỗi hồ sơ trông giống như một máy tính khác, điều này giúp việc điều hành nhiều tài khoản Walmart trên một máy tính trở nên an toàn hơn.
Đối với tài khoản di động, người bán đôi khi sử dụng cloud phones hoặc virtual devices. Những công cụ này cung cấp ID thiết bị riêng biệt, vì vậy Walmart không thể thấy rằng cùng một điện thoại đang đăng nhập vào hai tài khoản.
Proxies (máy chủ proxy) cũng rất cần thiết. Một proxy cung cấp cho mỗi tài khoản địa chỉ IP riêng. Residential hoặc mobile proxies thường tốt hơn datacenter proxies vì chúng trông tự nhiên hơn.
Nếu không có sự tách biệt hoạt động trên các thiết bị browser, việc điều hành nhiều tài khoản Walmart là gần như không thể.
4. Hidemyacc giúp người bán quản lý nhiều tài khoản Walmart
Antidetect browser, chẳng hạn như Hidemyacc, cho phép bạn chạy hàng chục hồ sơ browser cùng một lúc. Mỗi hồ sơ có fingerprint riêng, giúp việc vận hành nhiều tài khoản Walmart từ một máy tính trở nên an toàn hơn.
Dịch vụ Proxy cũng quan trọng. Residential proxies và mobile proxies cung cấp cho mỗi tài khoản một địa chỉ IP trông tự nhiên. Nếu không có chúng, các tài khoản có thể bị coi là có liên kết.
Cuối cùng, các công cụ quản lý hàng tồn kho (inventory) và đơn hàng (order management tools) có thể giúp bạn giữ cho dữ liệu của mình được sắp xếp. Điều này quan trọng vì một khi bạn quản lý nhiều tài khoản Walmart, lỗi sai sẽ dễ xảy ra hơn.
Hướng dẫn tạo hồ sơ trên Hidemyacc cho tài khoản Walmart
1. Chọn "New profiles" và thiết lập thông số browser fingerprint.
Lời khuyên là nên chọn hệ điều hành phù hợp với hệ điều hành máy tính của bạn đang sử dụng.
2. Thiết lập Proxy
Tài khoản Walmart rất quan trọng, vì vậy hãy chọn một proxy chất lượng để kết nối với mỗi tài khoản. Proxy miễn phí thường có chất lượng thấp nên có nguy cơ bị khóa tài khoản.
Sao chép thông tin proxy theo định dạng IP:cổng:tên người dùng:mật khẩu và nhập vào các trường tương ứng. Sau đó, hãy kiểm tra trạng thái hoạt động.
Nếu bạn chưa chọn được nhà cung cấp proxy phù hợp, hãy nhấp vào ô "Mua proxy" ở góc trên bên phải. Bạn sẽ được giảm giá lên đến 50% khi mua qua Hidemyacc.
3. Các thông số khác đã được thiết lập sẵn. Bạn có thể tùy chỉnh hoặc giữ nguyên.
Trong phần Tiện ích mở rộng, bạn có thể đính kèm một số tiện ích mở rộng để hỗ trợ quy trình bán hàng của mình trên Walmart như Sellify, WalmartHunt, EC Seller Tools.
4. Mỗi hồ sơ có một bộ số liệu riêng giúp bạn phân tích hoạt động tài khoản. Hãy bắt đầu với quy trình bán hàng tại Walmart của bạn.
Đảm bảo an toàn khi sử dụng nhiều tài khoản Walmart - hãy thử Hidemyacc để quản lý hồ sơ một cách an toàn và tránh bị phát hiện.
5. Các thực hành vận hành tốt nhất cho nhiều tài khoản Walmart
Bạn cần điều hành các tài khoản của mình theo cách trông rõ ràng và chuyên nghiệp.
-
Giữ cho các listing (danh sách sản phẩm) của bạn là độc nhất. Không sao chép và dán tiêu đề sản phẩm hoặc mô tả trên nhiều tài khoản Walmart. Đảm bảo ảnh của bạn cũng khác nhau. Nếu Walmart thấy các listing trùng lặp, họ có thể liên kết các tài khoản.
-
Tách biệt dịch vụ khách hàng của bạn. Mỗi tài khoản nên có email hỗ trợ, số điện thoại và chính sách đổi trả hàng riêng. Khách hàng sẽ nhận thấy nếu bạn sử dụng cùng một danh tính trên nhiều tài khoản Walmart, và điều đó có thể kích hoạt các đánh giá tiêu cực.
-
Quản lý hàng tồn kho của bạn cẩn thận. Bán quá nhiều (Overselling) là một vấn đề phổ biến khi bạn điều hành nhiều hơn một cửa hàng. Sử dụng các công cụ quản lý đơn hàng (order management tools) để theo dõi hàng tồn kho trên các tài khoản.
-
Phân công nhân viên phù hợp. Nếu bạn có một đội ngũ, hãy đảm bảo mỗi người chỉ xử lý các tài khoản nhất định. Đừng để nhân viên đăng nhập vào nhiều tài khoản Walmart từ cùng một thiết bị. Điều đó tạo ra những rủi ro không cần thiết.
-
Cuối cùng, giữ hồ sơ tốt. Theo dõi nhật ký đăng nhập, đơn hàng và thông tin liên lạc. Nếu bạn cần chứng minh rằng các tài khoản của mình là riêng biệt, những hồ sơ này sẽ giúp ích.
Những sai lầm thường gặp cần tránh
Nhiều người bán bị mất tài khoản vì mắc cùng một sai lầm. Nếu bạn muốn điều hành nhiều tài khoản Walmart một cách an toàn, hãy tránh những lỗi sau:
-
Không sử dụng lại cùng một phương thức thanh toán hoặc EIN. Đó là một trong những cách nhanh nhất mà Walmart có thể liên kết các tài khoản.
-
Không đăng nhập vào các tài khoản khác nhau từ cùng một thiết bị hoặc địa chỉ IP. Ngay cả khi bạn cẩn thận, hệ thống vẫn có thể liên kết chúng.
-
Không sao chép toàn bộ danh mục sản phẩm từ tài khoản này sang tài khoản khác. Hãy làm cho mỗi cửa hàng trở nên độc nhất, với listings, tiêu đề và hình ảnh sản phẩm riêng.
-
Không bỏ qua các bản cập nhật chính sách của Walmart. Các quy tắc có thể thay đổi và việc không chú ý có thể khiến bạn mất tài khoản.
-
Và không bao giờ sử dụng các đánh giá giả mạo (fake reviews) hoặc các thủ thuật mờ ám (shady hacks). Walmart rất nghiêm khắc, và những lối tắt này có thể khiến bạn bị cấm vĩnh viễn.
6. Kết luận: Điều đó có đáng giá không?
Nhiều tài khoản Walmart có thể là một cách thông minh để mở rộng quy mô kinh doanh của bạn, nhưng chỉ khi bạn thực hiện đúng cách. Những lợi ích là có thật: tách biệt thương hiệu, quản lý rủi ro, linh hoạt tiếp thị và tăng trưởng nhanh hơn. Nhưng rủi ro cũng có thật. Đình chỉ có thể xóa sổ tất cả các tài khoản của bạn nếu bạn bỏ qua các quy tắc.
Chìa khóa là sự chuẩn bị. Tách biệt các thực thể pháp lý, tài khoản và môi trường kỹ thuật của bạn. Giữ cho hoạt động của bạn chuyên nghiệp và hồ sơ của bạn được sắp xếp. Sử dụng các công cụ để giúp việc quản lý dễ dàng hơn.
Đối với một số người bán, nhiều tài khoản Walmart đáng để nỗ lực. Đối với những người khác, việc duy trì một tài khoản và phát triển thông qua tối ưu hóa có thể thông minh hơn. Sự lựa chọn phụ thuộc vào mục tiêu kinh doanh của bạn và khả năng quản lý rủi ro của bạn.
Bài viết trên các nền tảng ecommerce khác:
- Bí quyết tạo tài khoản eBay thứ hai: Làm chủ nhiều hồ sơ ngay bây giờ
- Làm thế nào để tạo nhiều tài khoản Etsy ẩn?
- Mở nhiều tài khoản người bán trên Amazon
- Cách quản lý nhiều cửa hàng WooCommerce dễ dàng
- Nhiều cửa hàng BigCommerce: Thiết lập, Quản lý & Phát triển
7. FAQ
Tôi có thể có nhiều hơn một tài khoản Walmart không?
Có, nhưng Walmart chỉ cho phép điều đó nếu bạn có lý do kinh doanh chính đáng và mỗi tài khoản được đăng ký với thông tin duy nhất.
Tôi có thể có hai tài khoản người bán Walmart không?
Bạn có thể, nhưng chỉ với sự chấp thuận của Walmart. Bạn sẽ cần chi tiết kinh doanh, tài khoản ngân hàng và thông tin thuế riêng biệt cho mỗi tài khoản.
Nhiều người có thể sử dụng cùng một tài khoản Walmart không?
Có. Bạn có thể tạo các tài khoản phụ (sub-accounts) với các vai trò và quyền hạn khác nhau cho nhóm của mình dưới một tài khoản Walmart chính.
Tôi có thể sử dụng cùng một số điện thoại cho nhiều tài khoản Walmart không?
Không. Mỗi tài khoản Walmart yêu cầu một số điện thoại duy nhất để giữ các tài khoản riêng biệt và tránh liên kết.
Tôi có thể sử dụng cùng một địa chỉ cho hai công ty TNHH (LLCs) không?
Có, nhưng nó rủi ro. Walmart vẫn có thể liên kết chúng. Sử dụng các địa chỉ khác nhau sẽ an toàn hơn.
Nếu một tài khoản bị đình chỉ, nó có ảnh hưởng đến các tài khoản khác không?
Nếu Walmart liên kết chúng, thì có. Đó là lý do tại sao việc tách biệt là rất quan trọng.
Tôi có thể quản lý cả tài khoản người mua và người bán không?
Có, tài khoản người mua khác biệt, nhưng không nên lẫn lộn chúng với các hoạt động của người bán.
Sử dụng antidetect browser có hợp pháp không?
Có, chúng là các công cụ hợp pháp. Điều quan trọng là liệu bạn có sử dụng chúng để vi phạm các quy tắc của Walmart hay không.
