Shopify vs Amazon: Đâu là nền tảng tốt nhất cho newbie?

Trong bối cảnh thương mại điện tử đang phát triển nhanh chóng như hiện nay, việc lựa chọn nền tảng phù hợp cho doanh nghiệp trực tuyến của bạn là vô cùng quan trọng. Trong số những lựa chọn phổ biến nhất là Shopify và Amazon, hai gã khổng lồ đang thống trị ngành. Mỗi nền tảng đều mang đến những lợi ích riêng, nhưng việc hiểu rõ sự khác biệt giữa chúng có thể giúp bạn đưa ra quyết định sáng suốt hơn.

Cho dù bạn đang bắt đầu một cửa hàng trực tuyến mới hay đang có kế hoạch mở rộng doanh nghiệp hiện tại, việc đánh giá các tính năng chính, chi phí và cơ hội của cả Shopify và Amazon là điều cần thiết. Trong bài viết này, chúng tôi sẽ so sánh chuyên sâu hai nền tảng này để giúp bạn xác định nền tảng nào phù hợp nhất với mô hình kinh doanh của mình.

1. Shopify so với Amazon: Review tổng quan

Cả Shopify và Amazon đều là những nền tảng thương mại điện tử mạnh mẽ, nhưng chúng phục vụ những nhu cầu khác nhau cho doanh nghiệp trực tuyến. Hãy bắt đầu bằng cách xem xét những gì mỗi nền tảng cung cấp.

1.1. Shopify là gì? Shopify có giống Amazon không?

Shopify là nền tảng thương mại điện tử đám mây cho phép doanh nghiệp tạo cửa hàng trực tuyến của riêng mình. Nền tảng này cung cấp giao diện thân thiện với người dùng, giúp các doanh nhân và doanh nghiệp nhỏ dễ dàng thiết lập và quản lý cửa hàng mà không cần kiến ​​thức chuyên sâu về kỹ thuật. Shopify cung cấp nhiều mẫu giao diện tùy chỉnh, tích hợp nhiều cổng thanh toán và kho ứng dụng khổng lồ để nâng cao chức năng cho cửa hàng của bạn.

Điểm hấp dẫn chính của Shopify nằm ở khả năng kiểm soát mà nó mang lại cho chủ cửa hàng. Bạn có thể xây dựng thương hiệu toàn diện cho trang web, tùy chỉnh thiết kế và mang đến trải nghiệm mua sắm được cá nhân hóa cho khách hàng. Nền tảng này phù hợp nhất với các doanh nghiệp muốn xây dựng mối quan hệ khách hàng lâu dài và tạo ra trải nghiệm độc đáo, mang đậm dấu ấn thương hiệu.

1.2. Amazon là gì và hoạt động như thế nào?

Ngược lại, Amazon là thị trường trực tuyến lớn nhất thế giới, nơi các bên bán hàng thứ ba có thể niêm yết và bán sản phẩm cùng với kho hàng của Amazon. Với hàng triệu khách hàng đang mua sắm trên Amazon mỗi ngày, Amazon mang đến cho người bán khả năng tiếp cận tức thì với lượng khách hàng khổng lồ. Người bán có thể tận dụng cơ sở hạ tầng hậu cần mạnh mẽ của Amazon, bao gồm dịch vụ Hoàn tất đơn hàng bởi Amazon (FBA), chuyên xử lý lưu trữ, đóng gói và vận chuyển.

Sức hấp dẫn chính của việc bán hàng trên Amazon nằm ở lượng người dùng khổng lồ mà nó mang lại cho người bán. Đối với các doanh nghiệp muốn có khả năng hiển thị ngay lập tức và không muốn đầu tư nhiều vào việc thu hút khách hàng đến cửa hàng, nền tảng thương mại điện tử sẵn có của Amazon là lựa chọn lý tưởng. Tuy nhiên, nó đi kèm với một số hạn chế về mặt thương hiệu và khả năng kiểm soát khách hàng.

2. Shopify so với Amazon: Sự khác biệt chính

Hiểu được những khác biệt chính giữa Shopify và Amazon sẽ giúp bạn đưa ra quyết định sáng suốt về nền tảng nào phù hợp nhất với nhu cầu kinh doanh của mình.

2.1. Kiểm soát cửa hàng của bạn

Một trong những điểm khác biệt lớn nhất giữa Shopify và Amazon là mức độ kiểm soát mà bạn có đối với cửa hàng của mình.

• Shopify: Cung cấp khả năng kiểm soát hoàn toàn thiết kế, thương hiệu và trải nghiệm khách hàng. Là chủ cửa hàng, bạn có thể lựa chọn từ nhiều giao diện, thêm các tính năng tùy chỉnh bằng ứng dụng và cá nhân hóa trang web để phản ánh thương hiệu của mình. Mức độ kiểm soát này cho phép bạn tạo ra trải nghiệm mua sắm độc đáo cho khách hàng.
• Amazon: Ngược lại, việc này hạn chế quyền kiểm soát cửa hàng của bạn. Mặc dù bạn có thể liệt kê sản phẩm và tạo hồ sơ người bán, cửa hàng của bạn vẫn là một phần của thị trường lớn hơn của Amazon. Các tùy chọn tùy chỉnh bị hạn chế và bạn sẽ phải tuân thủ các quy tắc và quy định của Amazon.

2.2. Phí và chi phí

Cấu trúc chi phí của Shopify và Amazon khác nhau đáng kể và việc hiểu được những khác biệt này là chìa khóa để lựa chọn nền tảng phù hợp.

• Shopify: Shopify hoạt động theo mô hình đăng ký. Bạn trả phí hàng tháng để sử dụng nền tảng, với các gói cước khác nhau tùy thuộc vào tính năng bạn cần. Ngoài ra, Shopify tính phí giao dịch cho mỗi giao dịch mua hàng được thực hiện thông qua nền tảng, trừ khi bạn sử dụng Shopify Payments (bộ xử lý thanh toán tích hợp sẵn). Các chi phí tiềm ẩn khác bao gồm phí cho các giao diện, ứng dụng và tiện ích bổ sung cao cấp.
• Amazon: Amazon có mô hình định giá khác, tập trung vào hoa hồng và phí. Có hai loại tài khoản người bán: cá nhân và chuyên nghiệp. Tài khoản cá nhân không có phí hàng tháng nhưng phải trả phí bán hàng cho mỗi mặt hàng, trong khi tài khoản chuyên nghiệp tính phí đăng ký hàng tháng. Ngoài ra, Amazon lấy một phần trăm trên mỗi giao dịch bán hàng làm phí giới thiệu, và nếu bạn sử dụng dịch vụ FBA của Amazon, bạn cũng sẽ phải trả phí lưu kho và phí hoàn tất đơn hàng.

2.3. Tùy chỉnh và thiết kế

Một điểm khác biệt lớn nữa giữa Shopify và Amazon là mức độ tùy chỉnh có sẵn cho cửa hàng của bạn.

• Shopify: Nền tảng này vượt trội trong lĩnh vực này nhờ tính linh hoạt tuyệt đối. Bạn có thể chọn từ nhiều mẫu có sẵn hoặc thậm chí tự thiết kế bằng kỹ năng lập trình. Điều này có nghĩa là bạn có thể tùy chỉnh giao diện cửa hàng sao cho phù hợp hoàn hảo với thương hiệu của mình.
• Amazon: Tuy nhiên, tính năng tùy chỉnh bị hạn chế. Mặc dù bạn có thể tối ưu hóa danh sách sản phẩm bằng mô tả chi tiết, hình ảnh chất lượng cao và tiêu đề hấp dẫn, cửa hàng của bạn vẫn là một phần của nền tảng Amazon lớn hơn. Điều này có nghĩa là bạn không thể thực hiện những thay đổi lớn về thiết kế và thương hiệu của bạn sẽ không nổi bật như trên Shopify.

2.4. Tiếp thị và lưu lượng truy cập

Tạo lưu lượng truy cập là một điểm khác biệt giữa Shopify và Amazon.

• Shopify: Shopify đòi hỏi bạn phải chủ động thu hút khách hàng đến cửa hàng. Bạn sẽ cần đầu tư vào SEO, quảng cáo trả tiền cho mỗi lần nhấp chuột, tiếp thị trên mạng xã hội và các chiến lược khác để thu hút khách hàng. Mặc dù điều này giúp bạn kiểm soát tốt hơn các nỗ lực tiếp thị, nhưng nó cũng đồng nghĩa với việc bạn cần dành thời gian và nguồn lực để xây dựng cơ sở khách hàng.
• Amazon: Mặt khác, Amazon cung cấp lưu lượng truy cập tích hợp. Với hàng triệu người mua sắm truy cập trang web mỗi ngày, bạn ngay lập tức tiếp cận được một lượng khách hàng khổng lồ. Tuy nhiên, điều này đi kèm với nhược điểm là sự cạnh tranh ngày càng tăng từ những người bán khác. Mặc dù các tùy chọn quảng cáo của Amazon có thể giúp bạn nổi bật, nhưng bạn vẫn phải cạnh tranh với các doanh nghiệp khác cung cấp sản phẩm tương tự.

3. Shopify so với Amazon: Ưu và nhược điểm

Bây giờ chúng ta đã khám phá những điểm khác biệt chính, hãy cùng tìm hiểu sâu hơn về ưu và nhược điểm của cả hai nền tảng để giúp bạn đưa ra quyết định sáng suốt hơn.

3.1. Ưu và nhược điểm của Shopify là gì?

Shopify là một nền tảng phổ biến cho người bán hàng thương mại điện tử. Vậy đâu là ưu và nhược điểm? Hãy cùng tìm hiểu.

Ưu điểm:

• Kiểm soát hoàn toàn: Với Shopify, bạn có toàn quyền kiểm soát thiết kế, thương hiệu và trải nghiệm của khách hàng trên cửa hàng.
• Khả năng mở rộng: Shopify được thiết kế để phát triển cùng doanh nghiệp của bạn. Dù bạn là một công ty khởi nghiệp nhỏ hay một doanh nghiệp lớn, Shopify đều có thể đáp ứng nhu cầu của bạn.
• Thị trường ứng dụng rộng lớn: Shopify cung cấp nhiều ứng dụng và tích hợp có thể giúp bạn mở rộng chức năng của cửa hàng, từ công cụ tiếp thị đến giải pháp quản lý hàng tồn kho.
• Hỗ trợ khách hàng: Shopify cung cấp hỗ trợ 24/7 để giúp bạn giải quyết mọi vấn đề hoặc thách thức mà bạn gặp phải.

Nhìn chung, Shopify là một nền tảng tuyệt vời cho người mới bắt đầu kinh doanh thương mại điện tử. Tuy nhiên, bên cạnh những nhược điểm được liệt kê ở trên, điều quan trọng là phải cân nhắc những lợi ích tiềm năng khi sử dụng nền tảng này cho doanh nghiệp của bạn.

Nhược điểm:

Bạn muốn khởi nghiệp? Bạn đã chuẩn bị cho những “bất lợi” này chưa?

• Tạo lưu lượng truy cập: Bạn chịu trách nhiệm thu hút lưu lượng truy cập vào trang web của mình, điều này đòi hỏi thời gian, công sức và đầu tư vào tiếp thị.
• Chi phí: Phí đăng ký hàng tháng, phí giao dịch và chi phí bổ sung cho ứng dụng có thể tăng lên, đặc biệt là đối với các doanh nghiệp nhỏ.
• Đường cong học tập: Mặc dù Shopify thân thiện với người dùng, nhưng bạn vẫn cần phải học hỏi và điều chỉnh, đặc biệt là khi thiết lập các tính năng nâng cao.

3.2. Ưu và nhược điểm của Amazon

Là một trong những E-commerce site largest in the world, Amazon là một “mảnh đất màu mỡ” cho những ai muốn bắt đầu business. Tuy nhiên, cũng giống như bất kỳ nền tảng nào, bạn đều cần tìm hiểu về pros and cons trước khi bắt đầu kinh doanh nhé. 

Amazon: Ưu điểm

• Giao thông tích hợp: Cơ sở khách hàng khổng lồ của Amazon giúp bạn tiếp cận ngay lập tức với hàng triệu người mua tiềm năng.
• Dễ sử dụng: Việc thiết lập một cửa hàng Amazon rất đơn giản và không đòi hỏi nhiều kiến ​​thức kỹ thuật.
• Dịch vụ FBA: Dịch vụ Hoàn thiện đơn hàng của Amazon (FBA) cho phép bạn lưu trữ sản phẩm của mình tại kho hàng của Amazon, nơi họ xử lý việc vận chuyển, trả hàng và dịch vụ khách hàng.

Amazon: Nhược điểm

• Thương hiệu hạn chế: Với Amazon, các lựa chọn xây dựng thương hiệu của bạn rất hạn chế. Cửa hàng của bạn là một phần của một thị trường lớn hơn, và bạn không có được sự linh hoạt như khi sử dụng Shopify.
• Phí cao: Amazon tính nhiều loại phí khác nhau, bao gồm phí giới thiệu và phí FBA, có thể làm giảm đáng kể biên lợi nhuận của bạn.
• Cạnh tranh gay gắt: Vì bạn đang bán hàng trên một thị trường có nhiều người bán khác nên việc nổi bật có thể là một thách thức, đặc biệt nếu bạn cung cấp một sản phẩm có nhiều đối thủ cạnh tranh.

4. Khi nào bạn nên chọn Shopify?

Shopify là một lựa chọn tuyệt vời cho các doanh nhân muốn toàn quyền kiểm soát thương hiệu và trải nghiệm khách hàng. Nếu bạn đang tìm kiếm một cửa hàng trực tuyến độc đáo với các tính năng được thiết kế riêng và khả năng mở rộng, Shopify là lựa chọn tốt hơn. Đây cũng là lựa chọn lý tưởng nếu bạn muốn xây dựng mối quan hệ lâu dài với khách hàng thông qua những trải nghiệm được cá nhân hóa.

Bạn nên cân nhắc lựa chọn Shopify nếu:

• Bạn muốn tạo một cửa hàng trực tuyến có thương hiệu đầy đủ.
• Bạn sẵn sàng đầu tư vào tiếp thị và thu hút lưu lượng truy cập vào trang web của mình.
• Bạn đang tìm kiếm sự tăng trưởng và khả năng mở rộng lâu dài.

5. Khi nào bạn nên chọn Amazon?

Nếu bạn muốn tiếp cận lượng khách hàng khổng lồ một cách nhanh chóng, Amazon chính là lựa chọn phù hợp. Nền tảng này đặc biệt hữu ích cho các doanh nghiệp muốn bán sản phẩm mà không cần lo lắng về việc thiết lập và tiếp thị một cửa hàng trực tuyến hoàn chỉnh. Amazon cũng là lựa chọn tốt nhất nếu bạn muốn tận dụng các dịch vụ hậu cần và hoàn tất đơn hàng của Amazon.

Bạn nên cân nhắc lựa chọn Amazon nếu:

• Bạn muốn tiếp cận ngay lập tức với hàng triệu khách hàng.
• Bạn đang tìm kiếm một nền tảng bảo trì thấp với lưu lượng truy cập tích hợp sẵn.
• Bạn cảm thấy thoải mái với mức phí cao và không thể kiểm soát được thương hiệu của mình.

6. Kết hợp Shopify và Amazon: Có khả thi không?

Thay vì lựa chọn bán hàng trên Shopify hoặc Amazon, tại sao không cân nhắc kết hợp cả hai nền tảng để mở rộng quy mô doanh nghiệp của bạn?

Dưới đây là bảng so sánh giữa Shopify và Amazon:

Đối với nhiều doanh nghiệp thương mại điện tử, việc sử dụng cả hai Shopify vs Amazon có thể là một chiến lược lý tưởng. Bằng cách kết hợp thế mạnh của cả hai nền tảng, bạn có thể tối đa hóa phạm vi tiếp cận, thúc đẩy doanh số và hợp lý hóa hoạt động. Dưới đây là tổng quan về lợi ích của việc tích hợp Shopify và Amazon đối với doanh nghiệp của bạn.

6.1. Tại sao nên cân nhắc kết hợp Shopify với Amazon?

Dưới đây là một số lí do bạn có thể cân nhắc khi quyết định combing Shopify vs Amazon để kinh doanh online. 

• Tối đa hóa phạm vi tiếp cận của bạn: Bằng cách bán hàng trên cả hai nền tảng, bạn có thể khai thác lượng truy cập khổng lồ trên Amazon mà vẫn duy trì sự hiện diện độc đáo, mang thương hiệu thông qua cửa hàng Shopify của mình. Phương pháp tiếp cận kép này giúp bạn nhắm mục tiêu đến các nhóm khách hàng khác nhau—những người mua sắm trên Amazon thích trải nghiệm mua sắm nhanh chóng, dựa trên nền tảng thương mại điện tử, và những khách hàng coi trọng một cửa hàng trực tuyến mang thương hiệu và được cá nhân hóa hơn.
• Tận dụng dịch vụ hoàn thiện đơn hàng của Amazon (FBA): Một trong những lợi thế lớn nhất của việc bán hàng trên Amazon là cơ hội sử dụng FBA đảm nhiệm việc lưu trữ, đóng gói và vận chuyển sản phẩm của bạn, giúp bạn tiết kiệm đáng kể thời gian và công sức. Bằng cách tích hợp Shopify với Amazon, bạn có thể sử dụng FBA để xử lý đơn hàng từ cả hai nền tảng, giúp đơn giản hóa quy trình hậu cần.
• Tối ưu hóa việc quản lý hàng tồn kho: Tích hợp Shopify với Amazon cho phép bạn quản lý hàng tồn kho hiệu quả hơn. Với các công cụ của bên thứ ba hoặc tích hợp Amazon tích hợp sẵn của Shopify, bạn có thể đồng bộ danh sách sản phẩm và mức tồn kho giữa hai nền tảng. Điều này đảm bảo bạn không bán quá nhiều hoặc hết hàng, giúp hoạt động của bạn liền mạch hơn.
• Duy trì toàn quyền kiểm soát thương hiệu trên Shopify: Trong khi Amazon cung cấp quyền kiểm soát hạn chế đối với thiết kế cửa hàng, Shopify mang đến sự tự do hoàn toàn. Bằng cách sử dụng Shopify làm cửa hàng chính tập trung vào thương hiệu và Amazon làm nền tảng bổ sung, bạn có thể mang đến trải nghiệm khách hàng mạnh mẽ, được cá nhân hóa, đồng thời tận dụng lợi thế từ nền tảng khổng lồ của Amazon.
• Tăng tiềm năng bán hàng: Bán hàng trên cả Shopify và Amazon mang lại cho bạn nhiều cơ hội tiếp cận các phân khúc khách hàng thương mại điện tử khác nhau. Bằng cách đa dạng hóa các kênh bán hàng, bạn có thể tăng khả năng hiển thị sản phẩm, từ đó thúc đẩy doanh số tổng thể.

6.2.Cách tích hợp Shopify với Amazon

Việc tích hợp Shopify với Amazon rất đơn giản và dễ dàng. Shopify cung cấp các công cụ và ứng dụng cho phép người bán niêm yết sản phẩm trên Amazon trực tiếp từ bảng điều khiển Shopify. Sau đây là cách tích hợp thường hoạt động:

• Tích hợp Amazon vào Shopify: Shopify tích hợp sẵn với Amazon, cho phép bạn liệt kê sản phẩm trực tiếp trên Amazon mà không cần tạo thủ công một danh sách riêng trên nền tảng Amazon. Bạn có thể đồng bộ hóa thông tin sản phẩm, giá cả và hàng tồn kho trên cả hai nền tảng.
• Công cụ của bên thứ ba: Một số công cụ và ứng dụng của bên thứ ba, chẳng hạn như Amazon của Shopify do Codisto sản xuất hoặc Nguồn cấp dữ liệu cho Amazon, có thể nâng cao hơn nữa khả năng tích hợp, giúp bạn quản lý danh sách, đơn đặt hàng và hàng tồn kho hiệu quả hơn.
• Vận chuyển và hoàn thiện: Nếu bạn chọn sử dụng FBA, tất cả đơn hàng, dù từ Amazon hay Shopify, đều sẽ được xử lý bởi kho hàng của Amazon. Điều này có thể giúp bạn tiết kiệm thời gian và đơn giản hóa quy trình.

Bằng cách tích hợp hai nền tảng này, bạn có thể tận hưởng những điều tốt nhất của cả hai nền tảng: khả năng tùy chỉnh và kiểm soát của Shopify kết hợp với lượng khán giả khổng lồ và sức mạnh thực hiện đơn hàng của Amazon.

7. Kết luận: Shopify và Amazon – Nền tảng nào tốt hơn cho doanh nghiệp của bạn?

Việc lựa chọn giữa Shopify và Amazon phụ thuộc vào nhu cầu kinh doanh cụ thể của bạn. Nếu bạn coi trọng quyền kiểm soát, khả năng tùy chỉnh và tăng trưởng dài hạn, Shopify là nền tảng lý tưởng. Nền tảng này cung cấp các công cụ cần thiết để tạo dựng bản sắc thương hiệu độc đáo và xây dựng mối quan hệ lâu dài với khách hàng.

Tuy nhiên, nếu mục tiêu chính của bạn là tiếp cận ngay lập tức và tiếp cận lượng khách hàng khổng lồ mà không cần quá chú trọng vào thương hiệu, Amazon có thể là lựa chọn phù hợp. Với lợi thế về lưu lượng truy cập và hậu cần sẵn có, Amazon cho phép bạn bắt đầu bán hàng nhanh chóng.

Tóm lại, cả hai nền tảng đều có ưu và nhược điểm riêng. Bằng cách hiểu rõ những gì mỗi nền tảng cung cấp, bạn có thể đưa ra quyết định tốt nhất cho doanh nghiệp của mình.

8. FAQ

Cái nào tốt hơn cho người mới bắt đầu: Shopify hay Amazon?

Amazon thường phù hợp hơn với người mới bắt đầu nhờ lượng khách hàng sẵn có và dễ thiết lập. Shopify cung cấp nhiều tùy chỉnh hơn nhưng đòi hỏi nhiều nỗ lực hơn trong việc thu hút lưu lượng truy cập và xây dựng thương hiệu.

Tôi có thể bán trên cả Shopify và Amazon không?

Có, bạn có thể bán hàng trên cả hai nền tảng. Shopify cung cấp các công cụ tích hợp để đồng bộ hóa sản phẩm của bạn với Amazon, giúp việc quản lý trở nên đơn giản hơn.

Nền tảng nào có phí thấp hơn: Shopify hay Amazon?

Amazon thường có mức phí cao hơn do hoa hồng cho người bán và phí FBA. Phí của Shopify phụ thuộc vào gói dịch vụ và phí giao dịch nhưng có thể dự đoán được dễ dàng hơn.

Sự khác biệt giữa Shopify và Amazon FBA là gì?

Shopify là nền tảng để tạo và quản lý cửa hàng trực tuyến của riêng bạn, trong khi Amazon FBA (Fulfillment by Amazon) là dịch vụ mà Amazon xử lý việc lưu trữ, đóng gói và vận chuyển các sản phẩm được bán trên thị trường của Amazon.