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¿El servidor DNS no responde? 15 maneras efectivas de solucionarlo

Michelle Pham|3 min read

El servidor DNS no responde  es un error que muchos usuarios de Internet encuentran a menudo cuando no pueden acceder a sitios web. Este error se debe a que el servidor DNS no procesa la solicitud de conexión, lo que impide que el dispositivo reciba la información necesaria para acceder a la red. ¿Cómo solucionar el error eficazmente? ¡ A continuación, te explicamos más sobre  el navegador antidetección Hidemyacc!

1. ¿Cuál es el error el servidor DNS no responde?

El servidor DNS no responde  es un error en el que el navegador no puede conectarse al servidor DNS.

DNS server not responding
El servidor DNS no responde es un error común cuando el navegador no puede conectarse al servidor DNS.

El DNS funciona como una guía telefónica electrónica en Internet, traduciendo nombres de dominio (como www.google.com) a direcciones IP que las computadoras pueden reconocer y procesar. Cuando un servidor DNS no completa este proceso, aparece el mensaje "El servidor DNS no responde". Como resultado, no podrá acceder a sitios web ni a servicios de Internet.

>>> Entendiendo el DNS: Tipos, seguridad y cómo prevenir fugas de DNS

2. Causas del error de que el servidor DNS no responde

Existen muchas razones que pueden provocar el mensaje de error "El servidor DNS no responde". Los errores típicos son los siguientes: 

  • Problema con la tarjeta de red o el enrutador. 
  • El navegador web no está actualizado.
  •  La conexión a Internet podría interrumpirse.
  • La configuración de DNS en el dispositivo es incorrecta. 
  • Los programas antivirus o firewalls también pueden provocar errores de conexión.

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3. 15 formas de solucionar el error "El servidor DNS no responde" 

Dependiendo de la causa específica del  error "El servidor DNS no responde  ", existen diferentes maneras de solucionarlo. A continuación, se presentan 15 métodos sencillos y efectivos para solucionar el error:

3.1. Cambiar a otro navegador

Si no puede acceder a ningún sitio web, es probable que su navegador esté defectuoso. Por lo tanto, pruebe a cambiar a otro navegador. Por ejemplo, si usa Chrome y se produce un error, puede cambiar a Firefox o Chrome.

Si el navegador alternativo puede acceder al sitio web con normalidad, intenta restablecer la configuración del navegador actual para corregir el error. Si esto no funciona, desinstálalo y vuelve a instalarlo para restaurar las funciones necesarias.

3.2. Reiniciar en modo seguro

Reiniciar su computadora en modo seguro es una de las soluciones simples pero efectivas para corregir  el error del servidor DNS que no responde  .

Simplemente siga estos pasos para iniciar su computadora en modo seguro: 

Paso 1:  Haga clic en el  ícono de Windows  en la esquina derecha y coloque el cursor sobre el botón de Encendido.

Paso 2:  Aquí, mantenga presionada la  tecla Shift  y seleccione  Reiniciar.

Paso 3:  En la nueva ventana que aparece, haga clic en  Solucionar problemas > Opciones avanzadas.

Paso 4:  En  Opciones avanzadas  , haga clic  en Configuración de inicio  y seleccione  Reiniciar  . Aparecerán otras opciones; puede seleccionar la opción 4 o 5 para activar  el Modo seguro  , o activarlo  según la red correspondiente. A continuación, su ordenador se reiniciará en Modo seguro  .

Nota: Si está utilizando un sistema operativo Win 7 o anterior, puede reiniciar su computadora en Modo seguro accediendo a  Energía > Reiniciar  y luego mantenga presionada la  tecla F8 .

3.3. Editar la dirección de red

Para solucionar el error de DNS no responde, puede cambiar la dirección de red. Esta es una solución que muchos utilizan:

Paso 1:  Haga clic en el  icono Inicio  para abrir el  cuadro de diálogo Ejecutar .

Paso 2:  Vaya al  Centro de redes y recursos compartidos  y seleccione  Cambiar configuración del adaptador.

Paso 3:  Haga clic derecho en el icono de red en uso y seleccione  Propiedades. En la  ventana Propiedades de conexión de área local  , busque  la opción Protocolo de Internet versión 4 (TCP/IPv4)  y cambie el  servidor DNS predeterminado a  Google DNS  .

  • Servidor DNS preferido: 8.8.8.8 
  • Servidor DNS alternativo: 8.8.4.4 

Paso 4:  Seleccione  Validar configuración al salir y haga clic en Aceptar

Paso 5:  Haga clic en  Inicio > Ejecutar  , escriba  cmd.exe  y presione  Entrar  para abrir el  cuadro de diálogo del Símbolo del sistema

Paso 6:  Escriba el comando  ipconfig /all  y presione  Enter  . Luego, busque y anote la  dirección física  . 

Paso 7: En la  ventana Centro de redes y recursos compartidos  , seleccione  Avanzado > Dirección de red  , ingrese la dirección guardada y presione  Aceptar  .

3.4. Restablecer DNS

Si has cambiado  la dirección de red  , pero sigues recibiendo  el error "El servidor DNS no responde"  , puedes intentar  restablecer la configuración de DNS  a la predeterminada. Esto ayudará a corregir errores causados ​​por  configuraciones de DNS incorrectas o conflictivas.

Para restablecer, siga estos  3 pasos  :

Paso 1  : Abra  el Símbolo del sistema presionando  la combinación de teclas Windows + R  , luego escriba  cmd.exe  .

Paso 2  : Ingrese los siguientes comandos uno por uno y presione  Enter  después de cada comando:

  • ipconfig/flushdns
  • ipconfig /registerdns
  • ipconfig /release
  • ipconfig /renovar
  • Reinicio de netsh winsock

Paso 3  : reinicia tu computadora.

Nota: Los comandos anteriores borrarán la configuración de DNS actual y la restaurarán a los valores predeterminados.

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3.5. Agregar registros Winsock

Añadir  claves  de Registros Winsock puede ayudar a solucionar eficazmente el error "El servidor DNS no responde"  . Estos son los pasos:

Paso 1  : Abra  el Editor del Registro con la  combinación de teclas Windows + R  , luego ingrese el comando  regedit  y presione  Enter  .

Paso 2: Seleccione  HKEY_LOCAL_MACHINE > SYSTEM > CurrentControlSet > Servicios  por turno.

Paso 3  : Haz clic derecho en  Winsock  y selecciona  "Exportar"  . Luego, dale un nuevo nombre al archivo y guárdalo.

Paso 4  :  Reinicie el dispositivo  .

Paso 5: Abra la  ventana del Editor del Registro de Windows  .

Paso 6  : Haga clic sucesivamente en  HKEY_LOCAL_MACHINE > SYSTEM > CurrentControlSet > Services  .

Paso 7  : Seleccione  Archivo > Importar  , luego busque y seleccione el archivo de Registro previamente respaldado  y haga clic en  Abrir

Paso 8:  Reinicie el dispositivo nuevamente.

Agregar o restaurar la clave Winsock Registries ayudará a restablecer la configuración de red a los valores predeterminados, solucionando así los problemas relacionados con la conexión a Internet. 

3.6. Deshabilitar NetBIOS

Deshabilitar NetBIOS puede resolver  errores de respuesta del servidor DNS  en algunos casos. Sin embargo, habilitar o deshabilitar NetBIOS no suele afectar significativamente este error. Si no está en una red doméstica ni empresarial, puede intentar deshabilitar NetBIOS para ver si el error se resuelve.

Los pasos son los siguientes:

Paso 1  : Abra  el Panel de control  y seleccione  Redes e Internet > Centro de redes y recursos compartidos  .

Paso 2:  Haga doble clic en la conexión de red que está utilizando y seleccione Protocolo de Internet versión 4 (TCP/IPv4), luego seleccione Propiedades.

Paso 3:  Seleccione Avanzado > WINS > Deshabilitar NetBIOS sobre TCP/IP.

Paso 4:  Haga clic en Aceptar y luego cierre todas las ventanas.

3.7. Reiniciar el sistema

Reiniciar el sistema también es una solución eficaz para corregir el error "El servidor DNS no responde" en Windows. Al reiniciar el equipo, el sistema recargará la configuración y los recursos necesarios. Esto ayuda a restablecer el funcionamiento normal del equipo y a resolver errores menores, incluyendo problemas con el servidor DNS.

3.8. Desactivar los firewalls y el software antivirus

Los firewalls y antivirus también pueden causar errores en el servidor DNS. Si tiene problemas para conectarse, intente desactivar temporalmente estos sistemas. Aquí tiene instrucciones para desactivar firewalls y antivirus en Windows 10:

Paso 1:  Haga clic en la barra de búsqueda y seleccione  Panel de control.

Paso 2:  En  el Panel de control  , vaya a  Sistema y seguridad.

Paso 3:  Seleccione el Firewall de Windows Defender

Paso 4: Haz clic en "Activar o desactivar el Firewall de Windows Defender". Luego, haz clic en la opción para desactivar el firewall y haz clic en "Aceptar" para confirmar.

3.9. Borrar la caché DNS

La caché DNS se encarga de almacenar las direcciones IP de los servidores web que has visitado recientemente. Por lo tanto, borrar la caché DNS puede ayudar a tu dispositivo a restablecer la conexión a Internet si se produce un error de servidor DNS que no responde.

Paso 1:  En la barra de búsqueda, escriba cmd para abrir  el Símbolo del sistema  como administrador.

Paso 2:  Ingrese el comando  ipconfig /flushdns  y verifique si el error de conexión está solucionado.

3.10. Actualizar el nuevo controlador de red 

Los controladores desempeñan un papel importante en el inicio del sistema operativo y el control del hardware. Si no se actualizan periódicamente, pueden afectar la conexión a la red.

Para actualizar el controlador de red, puede seguir estos pasos:

Paso 1:  Busque  Panel de control  en la barra de herramientas y seleccione  Administrador de dispositivos.

Paso 2:  haga clic en el ícono de triángulo para expandir el elemento Adaptador de red.

Paso 3:  Haga clic derecho en su Adaptador de red y seleccione  Actualizar controladores  .

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3.11. Restablecer y actualizar el enrutador

Si ha probado todos los métodos anteriores pero aún no funciona para solucionar el error del servidor DNS que no responde, intente apagar el enrutador durante unos minutos, luego enciéndalo y vuelva a conectarlo.

Si el problema de que el servidor DNS no responde  persiste, puedes reiniciar el router. El botón de reinicio suele estar en la parte trasera del router, cerca del botón de encendido y empotrado. Usa un palillo o un alfiler para mantenerlo presionado durante unos 20 segundos, hasta que todas las luces del router parpadeen y se apaguen. Luego, accede a la configuración del router usando la dirección impresa en la parte inferior del dispositivo. Introduce el nombre de usuario y la contraseña impresos allí y continúa reiniciando según las instrucciones.

3.12. Ajuste de TCP/IP

TCP/IP es un protocolo de comunicación importante que facilita la conexión de dispositivos a través de Internet. Para configurar una conexión de red WiFi en Windows, siga estos pasos: 

Paso 1:  Abra  el Panel de control  y busque  Redes e Internet

Paso 2:  Seleccione  Centro de redes y recursos compartidos  , luego haga clic en  Cambiar configuración del adaptador  en la barra lateral izquierda.

Paso 3:  Haga clic derecho en la red WiFi a la que desea conectarse y seleccione Propiedades.

Paso 4:  Haga clic en  Protocolo de Internet versión 4 (TCP/IPv4)  y seleccione  Propiedades.

Paso 5:  Obtener una dirección IP automáticamente y Obtener direcciones de servidor DNS automáticamente.

Paso 6:  Presione  OK  y reinicie el dispositivo para completar el ajuste.

3.13. Desactivar todas las conexiones secundarias 

Otro método para corregir errores de DNS es deshabilitar todas las conexiones secundarias no utilizadas en su dispositivo.

Para hacer esto en Windows, puedes seguir estos pasos:

Paso 1:  Abra  el Panel de control  y seleccione  Redes e Internet  .

Paso 2:  Haga clic en  Centro de redes y recursos compartidos.

Paso 3:  Haga clic en  Cambiar configuración del adaptador  en la columna izquierda.

Paso 4:  En el  panel Conexiones de red  , busque las conexiones secundarias que tengan una (X) roja junto a ellas.

Paso 5:  Haga clic derecho en cada conexión y seleccione  Deshabilitar  , luego reinicie el navegador.

 

Para deshabilitar las conexiones secundarias en macOS, haga lo siguiente:

Paso 1:  Abra  el menú Apple  y seleccione  Preferencias del Sistema.

Paso 2:  Seleccione  Red.

Paso 3:  En la columna de la izquierda, seleccione cada subconexión y haga clic en el ícono menos  (-) en la parte inferior.

Paso 4:  Después de haber desactivado todas las conexiones secundarias, reinicie su navegador e intente acceder al sitio web nuevamente.

3.14. Desactivar la función Peer-to-Peer de Windows

Si está usando Windows y deshabilitar el firewall o la conexión secundaria aún no soluciona  el error de que el servidor DNS no responde  , puede probar otra solución que es deshabilitar la función Peer-to-Peer (P2P).

Nota:  Esta función solo está disponible en Windows 10.

P2P te permite descargar actualizaciones de Windows una sola vez y compartirlas con otros dispositivos de tu red local, ahorrando ancho de banda. Sin embargo, esta función a veces puede causar errores de DNS, lo que resulta en errores de conexión. Por lo tanto, intenta deshabilitarla para solucionar el error. 

Cómo hacerlo incluye los siguientes pasos:

Paso 1:  Haga clic en el  ícono de Windows  y luego seleccione  Configuración.

Paso 2:  Seleccione  Actualización y seguridad.

Paso 3:  En la ventana izquierda, haga clic en Optimización de entrega.

Paso 4:  Desactiva la  opción Permitir descargas desde otra PC .

Una vez hecho esto, reinicie su computadora y visite el sitio web para verificar si el error se ha resuelto.

3.15. Conecte su computadora portátil a Ethernet

Si usas una laptop conectada a Wi-Fi, prueba a cambiar a Ethernet. Si ya usas Ethernet, prueba a desconectar el cable y volver a conectarlo. Espera unos 30 segundos y luego intenta conectarte a Internet.

Si su computadora puede conectarse a Internet después de cambiar a Ethernet, esto indica que su router WiFi podría tener problemas que provoquen errores del servidor DNS. Intente reiniciar su WiFi o reinstalarlo. 

El error "El servidor DNS no responde"  es un error común y molesto al acceder a un sitio web. Aunque existen muchas causas, la mayoría se pueden solucionar con soluciones sencillas. Esperamos que las 15 soluciones de este artículo le sean útiles. Si necesita más información, póngase en contacto con Hidemyacc inmediatamente para obtener ayuda.

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